to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1,5 yıl önce Çorum AHL Park AVM’de bulunan Evidea mağazasından Nisa Luce dalga LED avize satın aldım. Avizeyi kullanırken hiçbir darbe ya da müdahale olmamasına rağmen, bir anda cızırtı çıkararak göz kırpar gibi yanıp beyaz ışığı tamamen söndü.
Arıza oluştuğunda hemen müşteri hizmetlerini arayarak değişim talebi oluşturdum. Yaklaşık 3–4 gün sonra arandım ve talebimin onaylandığı, ürünü de alarak mağazaya gitmem gerektiği söylendi. Biz avizenin birebir değişeceğini düşünerek 1 Ocak’ta ürünü mağazaya götürdük, ancak ürünü bizden alıp yerine hediye çeki verdiler. Ben ürünümü değiştirmek istedikleri için gittiğimi, böyle bir hediye çeki uygulamasını kabul etmediğimi belirttim ve ya birebir değişim yapılmasını ya da eski ürünümün bana geri teslim edilmesini istedim; fakat mağaza bunu kabul etmedi, müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiğini söylediler.
Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradım, talep oluşturdular ve 2 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. Buna rağmen kimse aramayınca 5. gün ben aradım ve sadece avizeyi aldığım tarihteki tutar kadar hediye çeki verebileceklerini ilettiler. Hem arızalı ürünü teslim alıp hediye çekine dönüştürmeleri hem de şu an birebir değişim veya ürün iadesi yerine yalnızca eski tutar üzerinden hediye çeki dayatmaları benim için mağduriyet oluşturmuştur.
Telefon numaram üzerinden tüm alışveriş ve kayıt bilgilerime ulaşabiliyorken, ben hediye çeki değil, Nisa Luce dalga LED avizem için birebir değişim yapılmasını ya da en azından eski ürünümün tarafıma geri verilmesini istiyorum; ürünü dışarıda kendi imkanlarımla tamir ettirmek istiyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma net, kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi inceleyerek, kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Tüm soru ve talepleriniz için hafta içi ve Cumartesi günleri 08:00 - 17:15 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Size 6.01.2025 tarihinde kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresinizden geri dönüş yapılarak süreciniz hakkında bilgi verilmiş ve siparişiniz takibimiz altına alınmıştır. Konu tarafımızdan titizlikle incelenmekte olup en kısa sürede sonuçlandırılacaktır. Tüm soru ve talepleriniz için bize hafta içi ve Cumartesi günleri 08:00 - 17:15 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Size 7.01.2025 tarihinde kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresinizden geri dönüş yapılarak süreciniz hakkında bilgi verilmiş ve siparişiniz takibimiz altına alınmıştır. Konu tarafımızdan titizlikle incelenmekte olup en kısa sürede sonuçlandırılacaktır. Tüm soru ve talepleriniz için bize hafta içi ve Cumartesi günleri 08:00 - 17:15 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi
Hiçbir çözüm sunulmadı paramın kartıma gönderileceği söylendi o dahi gelmedi
Eskişehir Vega AVM içindeki Evidea mağazasından 06.12.2025 Cumartesi akşamı 2.699 TL ödeyerek Ceramical Çok Amaçlı Mutfak Bangosu - Atlantik Çam - 128x40x60 cm ürününü satın aldım. 09.12.2025 Salı günü tesadüfen tekrar mağazaya gittiğimde, aynı ürünün fiyatının 1.880 TL’ye düştüğünü gördüm ve arada...
04.12.2025 tarihinde Evidea Aydın mağazasından turuncu etiketli, fiyatı 900 TL’den 600 TL’ye düşmüş bir TV battaniyesi satın aldım. Satış esnasında ürünün iadesiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, özellikle 'iade yoktur' şeklinde bir uyarı da tarafıma iletilmedi. Ürünü aldıktan sadece ...
Evidea üzerinden 2996980644513580 numaralı siparişimle aldığım lambader ve tablo ürünlerinde ciddi sorunlar yaşadım. Lambaderin adaptörü çalışmıyor, tablo ise kırık şekilde teslim edildi. Üstelik kaşıklık ürün teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. Daha önce de benzer sorunlar ya...
Yorumlar