to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Ve Satıcıdan Eksik Ve İlgisiz Klima Teslimatı Mağduriyeti
19 Haziran 2025'te Hepsiburada üzerinden Teknomix adlı firmadan LG marka klima aldım. Servis yetkilileri kuruluma geldiklerinde kutuda hasar olmadığı, ancak dış ünitenin kusurlu olduğu tespit edilerek rapor tutuldu. Ben de raporu Hepsiburada ile görüşerek satıcıya gönderdim. Bana yeni ürün gönderileceği söylendi. 2 Temmuz'da sadece iç ünite geldi, teslim almadım. 3 Temmuz'da ise dış üniteyi gönderdiler. Hepsiburada ve satıcıyı arayarak dış üniteyi teslim aldım, iç ünitenin tekrar gönderileceği söylendi fakat gönderim yapılmadı. İç ünitenin şu an nerede olduğu belli değil. Firma sorumsuz ve ilgisiz davranıyor, 'size dönüş yapacağız' deniliyor fakat dönüş yapılmıyor. Hepsiburada ise kurumsal kimliğine yakışmayan şekilde sorunu çözüme kavuşturamıyor, sürekli talep oluşturup günü geçiştiriyor. Kimseye bu firmalardan ürün almayı önermiyorum, sonra mağduriyet yaşarsınız.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Engin Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 365488964 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Bir aydır sürekli talep oluşturuyorum sonuç alamıyorum
Hepsi burdayı aradığım gün ve saatler
4 gün oldu dönüş bekliyorum arayıp soran yok
Satıcı kargo ve hepsibura dayı aradığım gün ve saatler
Ne dönüş yapılıyor ne de çözüm üretiliyor aldığım kılma iç ünitesi 2 temmuzdan beri kayıp 8 Temmuz oldu daha daha ürün ortada yok kurumsal kimliğini yitirmiş bir firma
