to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Ve Dyson İle Yaşanan Süpürge Sorunu
Hepsiburada sitesinden 30 Kasım'da V12 dikey süpürge aldım, almaz olaydım. Ayaklı ünitesi hediye olarak gözüküyordu. Sepete eklediğimde ayaklı ünite vardı, sipariş oluştuğunda hediyesi kayboldu. Talep oluşturdum, inceleme sonucu olumlu sonuçlandı dendi ama geri dönüş yapmadılar. Ürün kargolandığı için kampanyam gelmedi, sonra tekrar talep açın dediler. Açınca da satıcı Dyson reddetti. Ürün bu arada turbo başlığı da bozuk çıktı, iadesini veya değişimini istedim. Tekrar şu anda kampanyası var, kupon indirimi tanımlı ve ayaklı ünite hediyesi tekrardan var ama bu sefer de sepete eklediğimde çıkmıyor. Müşteri hizmetlerine talep açıyorum fakat o kadar yavaş ilerliyor ki. Kesinlikle asla çözüm odaklı değiller ve Dyson asla parasını hak etmiyor. Ben hediye olarak yakınım ısrarla bu modeli istediği için almak zorunda kalıyorum ama bir haftadır yaşadığım sıkıntı cabası.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Elif Hanım, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 698697019 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
