17.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung 55SD90 model bir televizyon siparişi verdim. Siparişin ardından, kendisini Hepsiburada çalışanı olarak tanıtan biri tarafından arandım ve ödeme işlemi gerçekleşmediği için siparişimin görünmediği, işlemin tamamlanabilmesi için verilen hesaba ödeme yapmam gerektiği söylendi. Yapılan yönlendirme oldukça ikna ediciydi ve parayı gönderdiğimde siparişimin oluşacağını ifade ettiler. Ancak, ödemenin ardından hem siparişim görünmedi hem de paramı geri alamadım. Sonrasında kişisel bilgilerime, Hepsiburada üzerinden üçüncü şahısların erişmiş olduğunu anladım.
Olayın hemen ardından bankam ile irtibata geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Tüketici Hakem Heyeti'ne ve savcılığa başvuruda bulundum. Paramı geri almak için elimden geleni yapmama rağmen mağduriyetim devam ediyor.
Bu tür dolandırıcılık olaylarının Hepsiburada gibi büyük bir platformda yaşanması, güvenimi ciddi şekilde sarsmış durumda. Yetkililer sorumluluk alıp yaşadığım zararı telafi edene kadar bir daha bu platform üzerinden alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum. Başka insanların da benzer mağduriyetler yaşamaması için daha etkili önlemler alınmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar