Ziraat Bankası Kartımdan Yetkisiz PUBG Mobile İşlemi

7 Mart günü saat 12:48’de Ziraat Bankası’na ait, son 4 hanesi 4450 olan kartımdan, bilgim ve onayım olmadan 219,99 TL tutarında “Google *PUBG mobile g. CO/HELPPAY#GB” açıklamalı bir işlem yapılmıştır. PUBG Mobile oyununu ve ilgili siteyi yeni gördüm, kartımı ne PUBG Mobile ne de Google üzerinden herhangi bir alışveriş için hiç kullanmadım, söz konusu harcamayı kesinlikle ben yapmadım.

İzinsiz ve onaysız yapılan bu işlemle ilgili olarak kartımdan çekilen 219,99 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu işlemin nasıl gerçekleştiğinin araştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca kart güvenliğimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.