to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Uyumsuz Klozet ve Kapak, Cevapsız Destek: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Https://app. Hb. Biz/uTz2LYZcqtDY
Yaklaşık 1 hafta önce Hepsiburada üzerinden Turkuaz asma klozet satın aldım. Ürün geldikten sonra tesisatçım montajını yaptı. Montajda bir hata olmamasına rağmen klozet ve kapağın birbirine uyumsuz olduğunu gördük. Hem sitedeki görsellerle uyuşmuyor hem de klozet ve kapak ilişkisi hatalı olduğu için kapak düzgün şekilde kapanmıyor.
Bu ürün için Hepsiburada’ya başvurmama rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Ürün bedeli olarak 3.750 TL, kendi ayarladığım tesisatçıya da montaj için 3.000 TL ödedim ve sonuçta elime uyumsuz, kullanışsız bir klozet ve kapakla kalmış oldum.
Hepsiburada’dan, sipariş verdiğim ürünü doğru şekilde göndermesini ve bu kez montajın da ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Koray Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Ürünü kendim söküp geri size yollayıp sonra tekrar yeni ürün ile değişim her bir işlen için yeni tesisatçı demek bu da 10bin tl aşan bir durum aldığım üründen kat ve kat fazla bunu karşılayamam sizin servisiniz tarafından ücretsiz yerinde değişim yok ise sadece doğru kapak istiyorum kapağı yollarsanız da benim için sorun çözülecektir değişim çok zahmetli ve maliyetlidir noura klozet kapağı
