to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Uygunsuz Parça Nedeniyle Alınan 1000 TL Servis Ücreti İadesi Talebi
Hepsiburada üzerinden Fiat Egea aracım için balata satın aldım. 10 Şubat 2026 tarihinde aldığım bu parçayı aracıma taktırmak üzere servise gittiğimde, ürünün aracımla uyumlu olmadığı servis tarafından tespit edildi. Parça uyumsuz çıktığı için servis işlemi sırasında benden 1000 TL ücret alındı.
Satın alırken ürünün aracımla uyumlu olduğu izlenimini edinmiştim, ancak uyumsuz parça nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de ekstra servis ücreti ödemek zorunda kaldım. Bu nedenle, mağduriyetimin giderilmesi adına servise ödediğim 1000 TL’nin iadesini ya da en azından bu tutar kadar kupon tanımlanmasını talep ediyorum.
Yanlış yönlendirme sonucu oluşan bu ekstra masrafın Hepsiburada tarafından karşılanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
Hepsiburada'ya ödeme dekontu da gönderdim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Premium müşteri olduğumu da belirtmek isterim. Bu şikayet yüzünden Premium üyeliğimi de yenilemekten vazgeçiyorum. Hakkım olanı istiyorum.
Merhaba Fatih Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 334290406 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Sürekli ilgisiz dönüş. Çözüm odaklı değil. İademi vermiyorlar. Telafi etmek için kupon dahi vermediler.
Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım bugün. Tüm evrakları A'dan Z'ye götürüp.
Rana ve Ebru İsimli müşteri temsilcilerinden ayrıca şikayetçi olacağım...
