to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Temmuz 2025’te Hepsiburada üzerinden Crn Teknoloji adlı mağazadan Hoover Hoce4T618EX model buzdolabı sipariş ettim (Sipariş No: 406 007 533 4). Ürün Horoz Lojistik aracılığıyla adresime getirildi, ancak evim yalnızca 1. Katta olmasına rağmen teslimat personeli ürünü yukarı çıkarmayı reddetti. Ürün şu anda apartman girişinde, açık alanda ve güvensiz bir şekilde bekliyor (fotoğraf ekte).
Horoz Lojistik yetkilisi, buzdolabının yukarıya Hoover yetkili servisi tarafından çıkarılacağını söyledi. Ancak Hoover yetkili servisi böyle bir hizmetlerinin olmadığını belirtti. Hepsiburada müşteri hizmetlerine durumu defalarca ilettim, ancak çözüm bulunamadı. Ürünü taşıyacak fiziki imkanım yok, ürün dışarıda kaldığı için hasar riski taşıyor ve kurulum yapılamıyor.
Ayrıca satıcı crn Teknoloji, halen faturamı kesmediği için iade işlemi de başlatamıyorum.
Talebim: İade alınarak ücretimin tarafıma eksiksiz iade edilmesini istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne, CİMER’e ve Vergi Dairesi’ne resmi başvuru yapacağımı bildiririm.
10.06.2025 tarihinde Hepsiburada internet mağazacılığı üzerinden, sipariş numarası 4859679029 olan Hoover markalı ısı pompalı kurutma makinesini sipar...
Başlık Hepsiburada “Aynı Fiyattan Verilecek” Deyip 10 Gün Oyaladı, Şimdi de Yapamayız Diyor! Hepsiburada üzerinden 27900 TL’ye Arçelik marka bir buzdolabı siparişi verdim (Sipariş No: 461 905 992 8 / 06 Mayıs 2025, 17:46 Salı). Ürün daha evime ulaşmadan kargo sürecinde hasar aldı. Kargocu bana ür...
8 Kasım'da Hoover marka çamaşır kurutma makinesi siparişi verdim ve 11 Kasım'da teslim edildi. Aynı gün aynı satıcı üründe indirime gittiği için aldığım ürüne kapıdan iade kaydı oluşturup yeni sipariş verdim. İade için 14 Kasım'a Hepsijet kargo firması gelecek şekilde randevu verildi. İşim acele old...
Hoover 
Horoz Lojistik 
Yorumlar