Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Teslimat
Hepsiburada Teslim Edilmemiş Siparişin Teslim Edildi Göstermesi

ID:35841528

Hepsiburada Teslim Edilmemiş Siparişin Teslim Edildi Göstermesi

Kadrihan

28 Nisan 15:06

27.04.2026 tarihinde saat 18:00 civarında Hepsiburada üzerinden aldığım a4tech XL-750bh kablolu lazer gaming mouse için 62754695710541 numaralı siparişimin, sistemde Hepsijet tarafından “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim. Ancak ne kapıma gelen bir kurye oldu, ne benden teslimat kodu istendi ne de elime herhangi bir paket ulaştı. Buna rağmen kuryenin, ürünü şirkete teslim ettiğine dair görsel paylaştığı söyleniyor ama ortada ne paket var ne de gerçek bir teslimat durumu bulunuyor.

Adresim Aydın İncirliova Cumhuriyet Mahallesi ** sokak sembol apartmanı kat:** daire:** olarak kayıtlı ve bu adreste o gün hiçbir şekilde kargo teslimi gerçekleşmedi. Buna rağmen teslimat yapılmış gibi gösterilmesi beni ciddi şekilde mağdur ettiği gibi, durumun şekli nedeniyle açıkça güven sarsıcı ve yanıltmaya varan bir tablo ortaya çıkıyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kuryenin numarasının kendilerinde olmadığını söyleyip konuyu geçiştirmeye çalıştılar, net bir açıklama yapılmadı, sadece inceleme ve kurye hakkında şikayet kaydı oluşturduklarını belirttiler. Fakat bana süreçle ilgili ne somut bir bilgi ne de çözüm odaklı net bir adım sunulmadı.

Ürünümün derhal gerçekten tarafıma teslim edilmesini ya da paketimin akıbetinin net şekilde ortaya çıkarılarak, gerekirse ücret iadesi de dahil olmak üzere mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, kuryenin gerçekte yapılmamış bir teslimatı sistemde teslim edilmiş gibi göstermesi iddiasının da ciddi biçimde incelenmesini ve bununla ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.

Hepsiburada

28 Nisan 15:11 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Umit sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'da Teslim Edilmemiş Ürün Ve Yanıltıcı Kargo Bilgisi

Umit

Hepsiburada

15 Ocak 15:18

348

Hepsiburada üzerinden Nethouse satıcısından 12.01.2026 tarihinde A4Tech XL-750Bh Desenli USB Gamer Mouse satın aldım. Sipariş detaylarında ürünün 14.01.2026 tarihinde teslim edildiği görünüyor; ancak ürün bana hiç ulaşmadı, herhangi bir teslimat yapılmadı ve elime geçen bir kargo ya da imza olmadı. ...

hepsiburadada-teslim-edilmemis-urun-ve-yaniltici-kargo-bilgisi-1.jpg

Mazlum sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hepsijet Teslimat Kodu Verildiği Hâlde Kargo Getirilmedi Ve İade Talebi

Mazlum

Hepsiburada

29 Ocak 12:08

187

"Hepsijet firması dönmese de bağlı olduğu Hepsiburada ya teşekkür ederim. Güzel bir şekilde ilgilendiler ve mağduriyetimi giderdiler. Görüşme sağlayan arkadaşa ayrıca teşekkür ederim."

Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Gözüken Siparişim Hakkında Mağduriyet

Erdal

Hepsiburada

16 Aralık 2025 19:56

258

Hepsiburada üzerinden verdiğim 446 498 599 3 numaralı siparişimde yer alan kulaklık, klavye ve mouse ürünleri tarafıma hiç ulaşmadığı halde, sistemde Hepsijet kargo ile teslim edilmiş olarak görünüyor. 16.12.2025 tarihinden beri siparişim bu şekilde teslim edildi görünüyor ancak ben hiçbir ürün tesl...

teslim-edilmedigi-halde-teslim-edilmis-gozuken-siparisim-hakkinda-magduriyet-1.jpg

Hepsiburada'nın 'Bugün Teslim' Sözü Yerine Getirilmedi, Mağdur Edildim

Remzi

Hepsiburada

21 Aralık 2025 17:13

210

Hepsiburada üzerinden 20.12.2025 tarihinde Logitech marka mouse siparişi verdim. Siparişim Hepsijet ile “bugün teslim” taahhüdüyle satılmasına rağmen, ilgili gün olmasına karşın kargo halen dağıtıma çıkarılmamış ve teslimat yapılmayacağı bilgisi tarafıma iletilmiştir. “Bugün teslim” taahhüdüne rağm...

hepsiburadanin-bugun-teslim-sozu-yerine-getirilmedi-magdur-edildim-1.jpg

Teslim Edildi Görünen Kargo Gerçekte Ulaşmadı Ve Yanıt Yok

Pelin

Hepsiburada

19 Şubat 19:39

158

Hepsiburada üzerinden verdiğim 62754472256129 numaralı banker masa lambası siparişim, Hepsijet kargo tarafından bugün saat 17.56’da sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiç teslim edilmedi. Kargo hareketlerinde teslimat adresi olarak kendi adresim yer alıyor; ancak fiili olara...