to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Termobag Çantada Kısa Sürede Ciddi Bir Deformasyon Yaşama
7 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden balıkavdünyası satıcısından 19 litre dereceli Termobag marka bir çanta satın aldım. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen kısa sürede ciddi bir deformasyon yaşadım.
Çantayı ilk olarak haziran ayında kullandım, ikinci kullanımda ise içindeki alüminyum kısım deforme oldu ve kullanılamaz hale geldi. Ürünün iç kısmını hiçbir yerde yedek parça olarak da bulamıyorum. Satıcıya ulaştığımda firmanın battığını, bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Garanti süresi devam eden bir üründe muhatap bulamamak ve en azından iç kısmının temin edilmemesi beni mağdur etti.
Termobag’den, garanti kapsamında en azından çantanın iç alüminyum kısmının gönderilmesini veya mümkünse ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Emre Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 951045260 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
