to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada, Tedarikçisi MEB Teknoloji Faturasız Ürün Göndermesi.
Hepsiburada dan Sipariş no:777 972 211 16 Temmuz tarihinde almış olduğum Grundig kva 7230 marka model kahve makinesi almadan önce satıcı MEB teknoloji ye iki kez ısrarla Söz konusu Gıda olduğu için, açılmamış, teşhir edilmemiş ürün göndereceksiniz değil mi? Diye sormam olmama rağmen, Kutu açılmış yeniden koli bandı yapıştırılmış ve Faturasız sevk irsaliyesiz ürün gönderildi. O tarihten bugüne ne Fatura'ya ulaşmaya çalışıyorum. Fatura yok ve Hepsiburada bu konuda hiçbir şey yapma gereği duymuyor. Bu bir ihbardır, konuyu yasal malı mercilere taşıyacağım. İrsaliyesiz ve Faturasız sevk etmek, tüketiciye sunmak taşınması yasaktır. Hele ki; Açılmış bantlanmış ürün göndermek, bununla ilgili kayıtları aldım. Hepsiburada kalitesini korumak istiyor ise Tedarikçileri kontrol etmekle yükümlüdür.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ercan Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Çok iyi yasal zorunlulukları olan Fatura ivedilikle hafta sonu bile olsa, hemen sisteme yansıtıldı Velakin Tedarikçinin açılmış tekrar bantlanmış kutu göndermesi hiç gündeme gelmiyor. Adı bile anılmıyor.
