to read complaints and reviews, or file yours. 
19.12.2025 tarihinde İş Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden 50.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımımın hemen ardından adıma bir adet hayat sigortası ve bir adet Ferdi Kaza Sigortası poliçesi düzenlendi. Ferdi Kaza Sigortası poliçe numaram 9110/10000009829011’dir. Kredi başvuru sürecinde müşteri hizmetlerini aradığımda, ferdi kaza sigortasının krediye bağlı olmadığı ve dilediğim zaman iptal edilebileceği yönünde bilgilendirildim ve bu bilgiye güvenerek kredi işlemini tamamladım.
Sonrasında hesabımdan 2.500 TL Ferdi Kaza Sigortası primi tahsil edildi. Sigortayı iptal etmek istediğimde, mobil bankacılık uygulamasında ferdi kaza sigortasının krediye bağlı olması sebebiyle iptal edilemediğine dair bir uyarı ile karşılaştım. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise yardımcı olamayacaklarını, bu işlem için şubeye gitmem gerektiğini ilettiler. Henüz şubeye gidemediğim için herhangi bir işlem gerçekleştirilemedi.
Ferdi Kaza Sigortası’nın, kredi başvuru sürecinde verilen “krediye bağlı olmadığı ve istenildiğinde iptal edilebileceği” bilgisinin aksine iptal edilemiyor görünmesi sebebiyle, ilgili poliçenin iptal edilmesini ve hesabımdan tahsil edilen 2.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bankacılık işlemlerimin daha sağlıklı ilerleyebilmesi adına, konunun müşteri numaram 8304-0270144 üzerinden incelenerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
30.01.2026 tarihinde İş Bankası mobil şubesi (İşCep) üzerinden 125.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. 10000010245073 numaralı kredi başvuruma istinaden, krediye bağlı hayat sigortası adı altında hesabımdan 12.082 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Hayat sigortasının poliçe numarası da tara...
10.11.2025'de İş Bankası mobil uygulaması üzerinden 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye bağlı olarak, zorunlu olduğu belirtilerek 11.900 TL bedelle 9116/10000009341** numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Daha sonra hayat sigortasının aslında zorunlu olmadığını öğrenin...
17.12.2025 tarihinde İş Bankası’ndan ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında 10000009791440 poliçe numarası altında hayat sigortası, Ferdi Kaza Sigortası ve işsizlik sigortası için hesabımdan ücret kesintisi yapıldı. Daha sonra bu sigortaların iptali ve kesilen tutarların iadesi için h...
İş Bankası üzerinden kullandığım krediye bağlı olarak düzenlenen Kredili Hayat Sigortası poliçemin iptalini talep etmeme rağmen, bu konuda hiçbir çözüm sunulmadı. 30.09.2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden poliçe iptali başvurusu yaptım, fakat başvurum kabul edilmedi. Poliçe numaram: 9110/10000...
14.12.2025 tarihinde İş Bankası mobil bankacılık üzerinden 2.500.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullandığım sırada, 10000009735825 numaralı hayat sigortası poliçesi için tarafımdan 18.449,37 TL tutarında prim kesildi. Ayrıca kredi tahsis ücreti adı altında da ek bir kesinti yapıld...
Yorumlar