to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş ettiğim Efsina tuz ürünüm, Gölbaşı/Ankara adresine teslim edilmedi. Kargo sürecinde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve kargo takibinde sürekli çelişkili işlemler görünmekteydi. Sipariş numaram: 4109816620.
Sorunla ilgili olarak (0212) 996 44 10 numaralı telefondan dün sabah ve bu sabah sanal asistan ile görüşmek zorunda kaldım ve sanal işlem yaptırıldım. Ürünün tekrar gönderilmesini özellikle talep ettim. Ancak hiçbir gelişme olmayınca müşteri hizmetlerine yazılı başvuru yaptım. Sonrasında, siparişimden yaklaşık bir hafta sonra kendi sorgulamam üzerine siparişin iptal edildiği ve ücret iadesinin yapılacağı bildirildi. 8 gün sonra ise "taşıma sırasında hasar almış, en kısa sürede satıcı firmaya teslim edilecek ve ücret iadeniz yapılacaktır" şeklinde bir mesaj aldım.
Sorunum çözülmeden süreç baştan savma şekilde kapatıldı ve mağdur edildim. Hem ücret iadesinin hızlandırılmasını hem de benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
4 Nisan 2025 tarihinde sipariş verdiğim ürünlerde adres ve alıcı kişi yanlış olduğundan, sipariş verdikten 1 dakika sonra siparişimi iptal etmek istedim. 3 ürünü iptal edebildim. 2 ürün ise siparişten 1 dakika sonra, gece 00.00'da hemen kargolanmaya hazırlandığı için iptal edemedim. Müşteri hizmetle...
Hepsiburada'dan aldığım ürünün kargosu 28.06.2025 tarihinde dağıtım şubesine ulaştı ve 02.07.2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Akşama kadar bekledim, gelmeyince ertesi gün çağrı merkezini aradım. Bana, bulunduğum ilçeye dağıtım yapılmadığını söylediler. Bulunduğum ilçe merkeze 35 km u...
22 Ağustos Cuma gününden bu yana, Hepsiburada üzerinden verdiğim 479 965 139 9 numaralı siparişim Antalya/Alanya adresime teslim edilmedi. Kargo firma...
Hepsiburada'dan, Evidea satıcısından 1 Temmuz 2025 tarihinde aldığım ürün, Scotty adlı ne olduğu belli olmayan bir kargo şirketine verilmiş. 10 gündür gelmeyen siparişim için kargo şirketini aradığımda, kargo takip numarasını okuduğumda, 'Evidea bize kargoyu vermedi, sistemlerinden kargo numarası at...
Alışveriş Kredisi 645 
Cüzdan 153 
Çekiliş 154 
Değişim 3.921 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 510 
Fatura 1.838 Garanti 2.556 
Hediye Çeki 1.453 
İade 12.836 
İndirim 1.612 İnfluencer Programı 209 
Kampanya 1.966 
Kargo 6.729 
Kupon 1.624 
Link Gelir 275 
Mağaza 1.958 Oynadıkça Kazan 368 Premium 4.969 
Puan 313 
Sepet 390 
Sipariş 18.364 
Teslimat 8.622 
Üyelik 2.703 
Yorumlar