to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Suwen markasına ait miranda minimizer sütyen siparişi verdim (sipariş no: 4322212903). Ürünün satış fiyatı 599 TL idi. Siparişim Eskişehir Tepebaşı adresine teslim edilmek üzere kargoya verildiği göründü; fakat ürün bana hiç ulaşmadı.
Yaşadığım sorun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, ürünün tekrar yönlendirileceği söylendi. Ancak herhangi bir teslimat gerçekleşmedi ve sonrasında hiçbir açıklama yapılmadan ücret iadesi yapıldı. Şu anda aynı ürünü almak istediğimde ise fiyatının neredeyse iki katına çıktığını görüyorum. Bu durumun ticaret etiğine uygun olmadığını düşünüyorum.
Benim beklentim, sipariş verdiğim fiyattan aynı ürünün tarafıma yeniden temin edilmesi veya mağduriyetimin giderilmesidir. Konuyla ilgili çözüm ve açıklama bekliyorum.
5 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden Suwen marka Miranda Minimizer sütyen siparişi verdim (Sipariş No: 12903). Ürün 599 TL fiyatla satın alındı ve kargoya verildi. Teslimatın Hepsijet ile yapılacağı belirtildi ancak ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Teslimat beklerken müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; süreç inceleniyor denildi ve ardından ürünün yeniden yönlendirildiği bilgisi verildi. Buna rağmen ürün yine elime ulaşmadı.
20 Ekim’de ücret iadesi yapıldı. Ancak bu süreçte ürünün fiyatı iki katına çıktı. Ben ürünü zamanında ve mevcut fiyatından almak isterken, teslim edilmemesi ve fiyat artışı yaşanması ticaret etiğine aykırı bir durum oluşturuyor. Ayrıca benzer bir teslimat sorununu daha önce de yaşadım. Premium üye olmama rağmen bu tür problemlerin tekrarlanmasından dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün bana sipariş verdiğim fiyattan teslim edilmesini talep ediyorum.
Adres: Eskişehir
08 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 472 001 225 2 numaralı siparişimle 349,99 TL tutarında bir ürün aldım. Ürün, 09 Eylül 2025 tarihinde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Teslimat kodu da tarafıma iletilmedi ve kargo firması tarafından aranmadım. ...
Hepsiburada'dan 03 Şubat 2025, 15:28 Pazartesi tarihinde, Sipariş Numarası: 409 149 522 8 ile evcil hayvan taşıma çantası aldım. 04 Şubat tarihinde Hepsijet aracılığı ile bana gönderildi. 05 Şubat'ta bana ulaşması gereken kargo, ürünün ambalajından kaynaklı olarak almış olduğum firmaya geri iade edi...
Hepsiburada üzerinden 24 Mart 2025'de sipariş verdim. 25 Mart'ta ilgili firma kargoya verilmiş gibi fatura kesti ancak ürünüm gönderilmedi. İlgili firmayı aradığımda ürünü kargoya teslim ettiklerini söylediler. Kargo firmasını aradığımda firmayla yapılan anlaşma gereği firmada sistem olduğunu, karg...
Alışveriş Kredisi 644 
Cüzdan 152 
Çekiliş 159 
Değişim 3.845 
e Fatura 198 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 495 
Fatura 1.652 Garanti 2.503 
Hediye Çeki 1.513 
İade 12.082 
İndirim 1.695 İnfluencer Başvuru 175 
Kadın Girişimci 15 
Kampanya 1.887 
Kapıda Ödeme 22 
Kargo 6.561 
Komisyon Oranı 10 
Kupon 1.545 
Link Gelir 268 
Mağaza 1.912 Oynadıkça Kazan 367 Premium 4.735 
Puan 313 
Sepet 376 
Sipariş 18.418 
Teslimat 8.201 
Üyelik 2.243 
Suwen
Yorumlar