to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Suwen markasına ait miranda minimizer sütyen siparişi verdim (sipariş no: 4322212903). Ürünün satış fiyatı 599 TL idi. Siparişim Eskişehir Tepebaşı adresine teslim edilmek üzere kargoya verildiği göründü; fakat ürün bana hiç ulaşmadı.
Yaşadığım sorun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, ürünün tekrar yönlendirileceği söylendi. Ancak herhangi bir teslimat gerçekleşmedi ve sonrasında hiçbir açıklama yapılmadan ücret iadesi yapıldı. Şu anda aynı ürünü almak istediğimde ise fiyatının neredeyse iki katına çıktığını görüyorum. Bu durumun ticaret etiğine uygun olmadığını düşünüyorum.
Benim beklentim, sipariş verdiğim fiyattan aynı ürünün tarafıma yeniden temin edilmesi veya mağduriyetimin giderilmesidir. Konuyla ilgili çözüm ve açıklama bekliyorum.
5 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden Suwen marka Miranda Minimizer sütyen siparişi verdim (Sipariş No: 12903). Ürün 599 TL fiyatla satın alındı ve kargoya verildi. Teslimatın Hepsijet ile yapılacağı belirtildi ancak ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Teslimat beklerken müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; süreç inceleniyor denildi ve ardından ürünün yeniden yönlendirildiği bilgisi verildi. Buna rağmen ürün yine elime ulaşmadı.
20 Ekim’de ücret iadesi yapıldı. Ancak bu süreçte ürünün fiyatı iki katına çıktı. Ben ürünü zamanında ve mevcut fiyatından almak isterken, teslim edilmemesi ve fiyat artışı yaşanması ticaret etiğine aykırı bir durum oluşturuyor. Ayrıca benzer bir teslimat sorununu daha önce de yaşadım. Premium üye olmama rağmen bu tür problemlerin tekrarlanmasından dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün bana sipariş verdiğim fiyattan teslim edilmesini talep ediyorum.
Adres: Eskişehir
08 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 472 001 225 2 numaralı siparişimle 349,99 TL tutarında bir ürün aldım. Ürün, 09 Eylül 2025 tarihinde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Teslimat kodu da tarafıma iletilmedi ve kargo firması tarafından aranmadım. ...
Hepsiburada'dan 03 Şubat 2025, 15:28 Pazartesi tarihinde, Sipariş Numarası: 409 149 522 8 ile evcil hayvan taşıma çantası aldım. 04 Şubat tarihinde Hepsijet aracılığı ile bana gönderildi. 05 Şubat'ta bana ulaşması gereken kargo, ürünün ambalajından kaynaklı olarak almış olduğum firmaya geri iade edi...
Hepsiburada üzerinden 24 Mart 2025'de sipariş verdim. 25 Mart'ta ilgili firma kargoya verilmiş gibi fatura kesti ancak ürünüm gönderilmedi. İlgili firmayı aradığımda ürünü kargoya teslim ettiklerini söylediler. Kargo firmasını aradığımda firmayla yapılan anlaşma gereği firmada sistem olduğunu, karg...
Alışveriş Kredisi 647 
Cüzdan 153 
Çekiliş 156 
Değişim 3.864 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 506 
Fatura 1.842 Garanti 2.568 
Hediye Çeki 1.522 
İade 12.506 
İndirim 1.710 İnfluencer Programı 195 
Kampanya 1.963 
Kargo 6.682 
Kupon 1.600 
Link Gelir 276 
Mağaza 1.952 Oynadıkça Kazan 368 Premium 4.931 
Puan 312 
Sepet 381 
Sipariş 18.607 
Teslimat 8.639 
Üyelik 2.695 
Suwen
Yorumlar