Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Sipariş
Hepsiburada'dan Alınan Ürün İade Edildi, Para İadesi Yapılmadı

ID:31610199

Hepsiburada'dan Alınan Ürün İade Edildi, Para İadesi Yapılmadı

Halil

Hepsiburada

14 Şubat 2025 20:05

556

Hepsiburada'dan 03 Şubat 2025, 15:28 Pazartesi tarihinde, Sipariş Numarası: 409 149 522 8 ile evcil hayvan taşıma çantası aldım. 04 Şubat tarihinde Hepsijet aracılığı ile bana gönderildi. 05 Şubat'ta bana ulaşması gereken kargo, ürünün ambalajından kaynaklı olarak almış olduğum firmaya geri iade edildiğinden ürün bana ulaşmadı. Ürün firmada ve benim param hala yok (Resimlerde Hepsijet'in özür mesajı görülmektedir). 06 Şubat tarihinde konuyu Hepsiburada'ya bildirdim; hiçbir şekilde dönüş olmadı. 11 Şubat tarihinde telefon ile bildirdim, hala sorunum çözülmedi. Aldığım ürünün değeri 415 TL ve Hepsiburada bugün 14 Şubat, hala para iademi yapamadı.

Hepsiburada

14 Şubat 2025 20:08 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

17 Şubat 2025 08:32

Merhaba Halil Bey, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak hattınızın meşgul olmasına istinaden size ulaşamadık. Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 486584053 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve 3 Ayı Geçen Para İadesi Gecikmesi

Muhammet

Hepsiburada

14 Ağustos 2025 13:55

179

21 Nisan 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden saç bandajı siparişi verdim. Ürün görselinde havlu olarak görünmesine rağmen bana peluş bir ürün gönderildi. 28 Nisan 2025 tarihinde Hepsijet kargo firmasıyla ürünü iade ettim ve sipariş numaram 4383162158’dir. Üzerinden yaklaşık üç ay geçmesine rağmen 4...

yanlis-urun-gonderimi-ve-3-ayi-gecen-para-iadesi-gecikmesi-2.jpg

yanlis-urun-gonderimi-ve-3-ayi-gecen-para-iadesi-gecikmesi-1.jpg

Kuzey sonuçtan hiç memnun değil

Ürün İptali Ve Fiyat Artışı Mağduriyeti

Kuzey

Hepsiburada

05 Mart 2025 20:24

433

Hepsiburada üzerinden 24 Şubat 2025, 12:30 Pazartesi günü "Hepsiburada" satıcılı banyo dolabı aldım. Ürünüm bir türlü kargoya verilmedi. 5 Mart 2025, saat 18:30'da tarafıma siparişimin iptal edildiği bildirildi. Onayım alınmadan yapılan bu iptal işlemini kabul etmiyorum. İşin komik tarafı, tedarik e...

Okan sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'da Sipariş Gecikmesi Ve İptal Sorunu

Okan

Hepsiburada

19 Ocak 2025 13:48

421

Hepsiburada üzerinden 15 Ocak 2025 tarihinde Sipariş no:482 238 835 1 olan bir ürün sipariş ettim. Yarın kapıda ile kargo göndermeleri gerekiyordu fakat sipariş ilk aşaması olan sipariş alındı aşamasında 1 gün boyunca kaldı. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde sistemsel bir problem olduğunu ...

Hepsiburada'da Sipariş Gecikmesi Ve İptal Sorunu

Hepsiburada'da İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Filiz

Hepsiburada

14 Şubat 2025 15:07

336

7 Şubat 2025 tarihinde 15.500,10 TL olarak bir sipariş verdim fakat aynı gün almaktan vazgeçtim. Ürünü ve kargolandığı anda iptal ettim fakat sevgili Hepsiburada, 7 Şubat'ta ürün iptal olmasına rağmen bugün 14 Şubat'ı gördük ve hâlâ ücret iadesini sağlamadı. Küçük tutarda hiç sorun yaşamadığım site,...

Hepsiburada'da İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Hepsiburada Ve Hepsijet İletişimsizliği: İptal Edilen Sipariş Ve Kaybolan İndirimler

Atıf

Hepsiburada

24 Şubat 2025 23:15

3.858

Hepsiburada Eskiyi Getir Yeniyi Al 17.02.2025 Tarihinde vermiş olduğum 449 630 132 8449 630 132 8 numaralı siparişim 18.02.2025'te aynı gün teslim edilecek şekilde kargoya verildiğine dair süreçler tamamlanmıştır. Ürünün teslimat şubesine geldikten sonra dağıtıma çıkma aşamasında her ne olduysa ürü...