Hepsiburada Siparişim Gönderilmedi, Öğrencilerimle Mağdur Oldum!

Hepsiburada’dan almış olduğum ürünler, 31 Ekim’den bu yana her gün dağıtıma çıkarılıyor görünüyor ancak hiçbir şekilde teslim edilmiyor. Kargo ne bana ne de satıcıya ürünü teslim etmiyor. (Bu durumu ekte resim olarak ekliyorum) Hepsiburada ile iletişime geçtiğimde ise siparişi kargoda olduğu için ip...

22 Kasım'da sipariş verdiğim ürün hâlâ tedarik aşamasında görünüyordu. 15 Aralık'ta Hepsiburada'ya nedenini sorduğumda, ilgili firma tedarik edemiyormuş dediler fakat ürün aynı firma tarafından hâlâ satışa sunulmaya devam etmekteydi. Müşteri temsilcisi beni aradığında, 'İsterseniz iptal edelim' dedi...

11 Ekim’de Hepsiburada üzerinden kampanyalı olarak, yanında kalem hediyesiyle birlikte bir tablet PC siparişi verdim (Sipariş No: 420 194 402 3). Ürünüm 14 Ekim’de teslim edilmeden, kargo görevlisi tarafından evde olmadığım iddia edilerek bana ulaşmadan iade sürecine alındı. Kargocu beni aramadı, ko...

12 Haziran 2025 tarihinde sipariş verdiğim ürünün kargosu teslim edilemedi diye iade alındı. Günlerce siparişimi bekledim. Birkaç defa müşteri temsilcilerine sordum durumunu, kayıtlar açtırdım. Bulunduğum adresin birkaç yüz metre yakınında kadar gelip dibimde olan paketi teslim edemeyen kargo şirket...

18.01 tarihinde vermiş olduğum siparişim, kargo şirketinin bana ulaşamaması sebebiyle iade işlemi başlatılmıştır. Ürünü almak istediğim için 24 Ocak Cuma günü Hepsiburada'dan talep oluşturup ürünü tekrar bana göndermeleri için para iadesi değil, ürünü istediğimi belirttim. Müşteri temsilcisi E*** Ha...