Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Sipariş
Hepsiburada Satın Aldığım Monitör Gönderilmedi, Düşük Teknik Özellikli Ürünler Teklif Edildi

ID:32314577

Hepsiburada Satın Aldığım Monitör Gönderilmedi, Düşük Teknik Özellikli Ürünler Teklif Edildi

Oğuz

Hepsiburada

30 Nisan 2025 12:55

878

29 Nisan tarihinde Hepsiburada üzerinden Teknorya satıcısından MSI G272QPF E2 model monitörü satın aldım. Bu ürün, Rapid ıps panel, 180Hz yenileme hızı, 1ms gtg tepki süresi ve displayhdr 400 desteği sunan, piyasada özellikleriyle öne çıkan bir modeldir.

Satıcı, ürünün 'kutusu hasarlı, outlet' olduğunu ve gönderilemeyeceğini belirterek bana aynı teknik seviyede olmayan ve va panel kullanan iki farklı monitör (mag 27CQ6F ve mag 274CQF) önerdi. Bu monitörler her ne kadar aynı yenileme hızına sahip olsa da, va panel olmaları nedeniyle:

Renk doğruluğu,
Görüntü netliği,
Tepki süresi (mprt ile ölçülüyor, gtg değil),
HDR desteği
gibi önemli teknik açılardan açıkça daha düşük seviyededir.

Ayrıca bana MSI’ın satış anlaşmalarından ve fiyatların artacağından bahsedilip acele karar vermem gerektiği söylendi. Bu durum hem etik dışı bir satış baskısı oluşturmakta hem de tüketici güvenini zedelemektedir.

Ben bu ürünü haklı olarak sipariş ettim ve ödemesini yaptım. Talebim, satın aldığım ürünün eksiksiz şekilde gönderilmesidir. Aksi durumda hem Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı hem de bu durumu sosyal medya dahil olmak üzere tüm platformlarda paylaşacağımı bilgilerinize sunarım.

Teknorya Bilişim

Hepsiburada

30 Nisan 2025 13:02 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

30 Nisan 2025 14:54

Merhaba Oğuz Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 673473226 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yaşar sonuçtan hiç memnun değil

Monitör Değişim Sürecinde Belirsizlik Ve Müşteri Mağduriyeti Yaşadım

Yaşar

Hepsiburada

12 Ağustos 2025 09:19

431

4291781717 numaralı siparişimle Hepsiburada satıcısından MSI 27" mag 27CQ6PF monitör satın aldım. Ürünü ilk aldığım gün panelinde açılma olduğunu fark ettim ve değişim talebiyle geri gönderdim. 7 Ağustos’ta ürün satıcıya teslim edildi, 11 Ağustos’ta ise inceleme süresi doldu. Ancak Hepsiburada, süre...

monitor-degisim-surecinde-belirsizlik-ve-musteri-magduriyeti-yasadim-3.jpg

monitor-degisim-surecinde-belirsizlik-ve-musteri-magduriyeti-yasadim-2.jpg

monitor-degisim-surecinde-belirsizlik-ve-musteri-magduriyeti-yasadim-1.jpg

Yanıltıcı Para İadesi Ve Stok Sorunu İle Mağduriyet

Cenk

Hepsiburada

04 Ocak 2025 15:37

1.176

26/12/2024 tarihinde Hepsiburada nın İnce hesap satıcısından MSI G2712F 27" Ultra Rapid 1ms 180Hz Adaptive-Sync ıps Full HD Gaming model bir monitörü 5299,00TL'ye aldım. 1-2 gün kullandıktan sonra üründe ölü piksel olduğunu fark ettim, ve gerekli yerlere sordum Ürünün aynısı ile değişim yapılması ge...

Yanıltıcı Para İadesi Ve Stok Sorunu İle Mağduriyet

Barış sonucu yetersiz buldu

Hasarlı Monitörler Ve Sorunlu Teslimat Deneyimi

Barış

Hepsiburada

05 Nisan 2025 15:06

1.231

Merhaba, Hepsiburada.com sitesinden 02.04.2025 tarihinde 451 *** *** 3 sipariş numarasıyla 2 adet MSI 27" Mag 275QF 2560X1440(WQHD) IPS 180HZ 0,5ms Gaming Monitor - 613.3 X 220.1 X 454.6 mm isimli ürünü satın aldım. Ürün satıcısı Hepsiburada'nın kendisiydi. Ürünler dün itibariyle Hepsijet kargo firm...

Hasarlı Monitörler Ve Sorunlu Teslimat Deneyimi

Efe sonuçtan hiç memnun değil

Hakem Heyeti Kararına Rağmen Monitörüm Değiştirilmiyor Mağduriyetim Sürüyor

Efe

Hepsiburada

11 Ağustos 2025 20:11

607

Hepsiburada üzerinden aldığım MSI G32C4X model monitörümde yaşadığım sorun nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve değişim onayı aldım. Ancak yaklaşık 1 aydır Hepsiburada, elimde Hakem Heyeti kararı olmasına rağmen ürün değişimini gerçekleştirmiyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle defa...

hakem-heyeti-kararina-ragmen-monitorum-degistirilmiyor-magduriyetim-suruyor-5.pdf

hakem-heyeti-kararina-ragmen-monitorum-degistirilmiyor-magduriyetim-suruyor-4.pdf

hakem-heyeti-kararina-ragmen-monitorum-degistirilmiyor-magduriyetim-suruyor-2.pdf

hakem-heyeti-kararina-ragmen-monitorum-degistirilmiyor-magduriyetim-suruyor-1.pdf

Onaylanan İade Bir Aydır Yapılmıyor, Sürekli Oyalama!

Emre

Hepsiburada

24 Ekim 2025 19:07

582

Sipariş Numarası: 279363351 1 Aydır Tamamlanmayan İade Süreci ve Sürekli Oyalama 02.11.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden MSI g2422 Flat ıps 170Hz 1MS Gaming Monitör (3.889,99 TL) satın aldım. Ürün garanti süresi devam ederken arızalandı ve 22.09.2025 tarihinde ServisPoint servisine kargo ile gön...

onaylanan-iade-bir-aydir-yapilmiyor-surekli-oyalama-2.jpg