to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Satın Aldığım Monitör Gönderilmedi, Düşük Teknik Özellikli Ürünler Teklif Edildi
29 Nisan tarihinde Hepsiburada üzerinden Teknorya satıcısından MSI G272QPF E2 model monitörü satın aldım. Bu ürün, Rapid ıps panel, 180Hz yenileme hızı, 1ms gtg tepki süresi ve displayhdr 400 desteği sunan, piyasada özellikleriyle öne çıkan bir modeldir.
Satıcı, ürünün 'kutusu hasarlı, outlet' olduğunu ve gönderilemeyeceğini belirterek bana aynı teknik seviyede olmayan ve va panel kullanan iki farklı monitör (mag 27CQ6F ve mag 274CQF) önerdi. Bu monitörler her ne kadar aynı yenileme hızına sahip olsa da, va panel olmaları nedeniyle:
Renk doğruluğu,
Görüntü netliği,
Tepki süresi (mprt ile ölçülüyor, gtg değil),
HDR desteği
gibi önemli teknik açılardan açıkça daha düşük seviyededir.
Ayrıca bana MSI’ın satış anlaşmalarından ve fiyatların artacağından bahsedilip acele karar vermem gerektiği söylendi. Bu durum hem etik dışı bir satış baskısı oluşturmakta hem de tüketici güvenini zedelemektedir.
Ben bu ürünü haklı olarak sipariş ettim ve ödemesini yaptım. Talebim, satın aldığım ürünün eksiksiz şekilde gönderilmesidir. Aksi durumda hem Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı hem de bu durumu sosyal medya dahil olmak üzere tüm platformlarda paylaşacağımı bilgilerinize sunarım.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Oğuz Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 673473226 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
