Robo Soğutucu Dönme Fonksiyonu Çalışmıyor, Modlar Kendi Kendine Değişiyor

Trendyol üzerinden Robo Soğutucu mağazasından kızım Ö*** Ş**** adına robo Uzaktan Kumandalı Hava Isıtıcı Soğutucu Nemlendirici uv Sterilizasyon Ünite 4'ü 1 Arada ürününü satın aldık. Ürün İstanbul Bağcılar’daki adrese teslim edildi.

Ürünü büyük bir hevesle, özellikle sıcak havalarda kullanmak için aldık ancak ilk günden beri neredeyse hiçbir faydasını göremedik. Nem ayarını açtığımda odada yoğun bir sisli, puslu hava oluşuyor ve kesinlikle verimli bir soğutma sağlamıyor. Suyu ve buz kabını kullanım kılavuzuna uygun şekilde, doğru adımlarla ayarlamama rağmen performans sorunu devam ediyor.

Buna ek olarak cihaz arada kendi kendine tuşlara basılmış gibi sesli şekilde mod değiştiriyor, düğmeler sırayla değişiyor. Bu durum olduğunda ancak güç kaynağından fişi çekip tekrar takınca 1–2 dakika sonra düzeliyor, sonra tekrar benzer sorunlar yaşanabiliyor.

Son olarak en ciddi sorun olarak, dönme ayarı açık olmasına rağmen cihazın sağ tarafa dönüp orada sabit kaldığını ve hiçbir şekilde tekrar dönmediğini yaşadım. Kumandadan dönme özelliğini açıp kapattım, cihazın kendi üzerindeki tuşlardan kapatıp açtım, güç kaynağını çekip tekrar taktım fakat hiçbir şekilde düzelmedi ve ürün dönme hareketi yapmaz hale geldi.

Ürünü bu sıcaklarda fayda sağlasın diye almışken, sürekli donan, kendi kendine tuş değiştiren ve artık dönme fonksiyonu da çalışmayan bir cihazla karşı karşıyayım. Ürünü size gönderdiğimde ilk kontrolde sorun göstermemesi ihtimaline karşı, yaşadığım problemleri göstermek için video kaydı aldım ve talebime ekledim.

Yaşadığım tüm bu sorunlar nedeniyle ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum. Şikayetimle ilgili olarak tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını rica ediyorum.