to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden netxpazar isimli satıcıdan ürün siparişi vermek istedim ve ürünün ne zaman geleceğini sormak için Hepsiburada’nın mesajlaşma bölümü üzerinden satıcıyla iletişime geçtim. 30 Kasım saat 19.35 civarında yaptığım yazışmada satıcı, '2 gündür seninle uğraşıyorum, başka satıcıdan al' şeklinde ters ve saygısız bir ifadeyle cevap verdi.
Hepsiburada gibi bilinirliği ve itibarı yüksek bir platformda yer alan bir satıcının bu şekilde saygısız ve müşteriyi küçümseyen bir üslup kullanmasını kabul etmiyorum. Müşteri olarak sadece siparişimle ilgili bilgi talep ettim ve buna rağmen bu tarz bir tavırla karşılaştım.
Bu nedenle ilgili satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu saygısız tavır ve üslup nedeniyle gerekli yaptırımların uygulanmasını ve bu tür satıcıların platformda müşterilerle bu şekilde iletişim kurmasının önüne geçilmesini talep ediyorum.
Kasım ayında verdiğim siparişimi Ocak ayında gelmediğini fark edip. Siparişim için talep oluşturdum. Aradan 3 ay geçmiş ürünün değeri 2 katına çıkmış Hepsiburada mağazası iade talebi oluşturun diye taleplerimi standart bir metin ile cevaplıyor. Ben ısrarla ürünü istememe rağmen aynı talepte bulunuyo...
17 Kasım günü Hepsiburada sitesinden satıcı Hepsiburada olan bir ürün satın aldım. Kargo tarihi 22 Kasım görünüyordu. Kargoya verilmedi talep ilettim ancak hep araştırma yapıp dönüş yapacağız dediler. Sonra aynı sipariş içinde 2. Bir fatura kesilen aynı ürün ortaya çıktı. Onda da 24 Kasım kargo tari...
Hepsiburada Premium müşterisiyim. 27 Kasımda aldığım ürünler 29 Kasımda elime ulaştı ancak siparişimde eksik ürün vardı. 1 Aralıkta Hepsiburada üzerinden Satıcıya Sor kısmından satıcıya yazdım. Satıcı Eksik Ürün talebi açmam gerektiğini söyledi bunun üzerine 4 Aralıkta Eksik Ürün talebi oluşturdum. ...
Merhaba, Hepsiburada'yı uzun süredir tercih eden bir müşteriniz olarak, müşteri hizmetlerine kolayca ulaşabilme imkanını oldukça değerli buluyorum. Ancak son yaşadığım sipariş sürecinde ne yazık ki çözüm odaklı ve tutarlı bir yaklaşım göremedim. Talebim oldukça netti: Sipariş ettiğim ürünün bugün...
Hepsiburada'dan 'Efsane Kasım' adıyla aldığım kışlık ayakkabının siparişini neredeyse 1,5 ay önce verdim ama ne yazık ki bana ulaşması bir yana, firma hazırlamakta bile tenezzül etmedi. 'Ne zaman gönderilecek?' sorularıma karşın her seferinde müşteri hizmetleri tarafından 'Hepsiburada ile görüşün' d...
Yorumlar