to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Rishang Ürün İlanındaki Cri Değerinin Gerçeğe Uygun Şekilde Düzeltilmesi
Hepsiburada üzerinde satışta olan “Rishang cob Şerit LED 24v, metrede 480 LED, yüksek cri 90, noktasız aydınlatma” başlıklı ürün ilanında tüketiciyi yanıltıcı bir ifade bulunmaktadır. İlan başlığında ve açıklamasında cri değerinin 90 üzerinde olduğu belirtilmesine rağmen, ürün görselinde paylaşılan etikette cri değerinin 80 olduğu açıkça yazmaktadır.
Ben bu çelişkiyi ürünü satın almadan önce, ilan görsellerindeki etiket üzerinden fark ettim ve bu nedenle ürünü almaktan vazgeçtim. Teknik özellikler benim için kritik öneme sahip olduğu için, cri 90 ve üzeri ararken karşıma çıkan bu ilan, yanlış yönlendirme niteliği taşımaktadır.
Hepsiburada’dan ve ilgili satıcıdan, ürün ilanındaki cri değerinin gerçeğe uygun şekilde düzeltilmesini, görseller ve açıklamalar arasındaki uyumsuzluğun giderilmesini talep ediyorum. Tüketicilerin doğru teknik bilgilerle alışveriş yapabilmesi için bu tip yanıltıcı ilanların kontrol edilmesini ve gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Evren Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
