to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Philips marka bir hava temizleme cihazı almak için Hepsiburada Premium Worldcard başvurusu yaptım. Başvurum onaylandı, ardından Yapı Kredi Mobil üzerinden kart limitimi de artırdım ve bu işlem için de onay mesajı aldım. Tüm bu onaylara rağmen ödeme aşamasında kartı kullanamıyorum.
Siteye girip ürünü sepete ekliyorum, ödeme seçeneklerine geldiğimde ise Worldcard Premium ile ödeme seçeneğini seçemiyorum. Sürekli karşıma yeniden başvuru yapmam gerektiğine dair bir uyarı çıkıyor. Yaklaşık 15.300 TL tutarındaki bu ürünü taksitli olarak almak istiyorum ancak sistem buna izin vermediği için bir türlü satın alma işlemini tamamlayamıyorum.
Hepsiburada müşteri hizmetlerine ulaşmak için de denemeler yaptım fakat herhangi bir muhatap bulamadım, canlı destek veya telefon hattına erişim sağlayamadım. Hem kart başvurum hem limit artışım onaylı olmasına rağmen sitede kartın kullanılamıyor olması beni mağdur ediyor.
Bu teknik veya sistemsel sorunun acilen incelenerek Hepsiburada Premium Worldcard’ımı ilgili alışverişte taksitli olarak kullanabilmem için gerekli düzeltmenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden Nkolay aracılığıyla 24.11.2025 tarihinde yaklaşık 39.008,73 TL tutarında kredili olarak bir hava temizleyici satın almak istedim. Kredi onaylandı ve çekildi ancak ürün sepetime satın alınmış olarak yansımadı, sipariş oluşmadı. Yaşadığım sorun üzerine Hepsiburada müşteri hizmet...
Hepsiburada üzerinden Philips marka hava temizleme cihazı almak için Denizbank alışveriş kredisini kullandım. Hepsiburada, kredi başvurusu için beni banka uygulamasına yönlendirdi ve kredi hesabımdan 22.348,80 TL çekildi. Banka işlemi tamamlandıktan sonra tekrar Hepsiburada uygulamasına döndüm ancak...
Hepsiburada Premium kullanıcısıyım ve Worldcard kullanmaktayım. 720 TL kadar Hepsiburada World Puanım bulunmakta ancak bu puanları ödeme yaparken kullanamamaktayım. Bu durum üzerine Hepsiburada Müşteri Temsilcisi ile görüşme sağladım, kendisi Hepsiburada tarafında bir hata olmadığını ve Yapı Kredi ...
Yapı Kredi Bankası 
Yorumlar