Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Bünyamin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Premium Üyeliği İptal Edildikten Sonra Kart Bilgileri Silinemiyor

profile
Bünyamin
15 Ocak 18:33
415
Bünyamin'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederiz. Çözüm e ulaştı.”

Hepsiburada Premium üyeliğimi bugün iptal etmeme rağmen, hesabıma kayıtlı olan kart bilgilerimi sistemden silemiyorum. Mobil uygulama üzerinden kartı defalarca silmeyi denediğimde ya uygulama donuyor ya da “Premium üyeliğiniz kartınıza bağlı olduğu için kartınızı silemezsiniz” şeklinde uyarı alıyorum. Yaklaşık 1 saattir bu sorun devam ediyor.

Premium üyeliğimi iptal ettiğim halde kart bilgilerimin sistemde tutulması beni hem rahatsız ediyor hem de güvenlik açısından endişelendiriyor. Canlı desteğe de bağlanamadığım için bu konuda hiçbir şekilde destek alamadım ve sorunumla ilgilenilmediğini düşünüyorum.

Hesabıma kayıtlı kart bilgilerimin hiçbir şekilde geri getirilemeyecek şekilde tamamen silinmesini ve bu teknik sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
15 Ocak 18:35 (Şikayetten 2 dakika sonra)
16 Ocak 09:36
Bünyamin
Bünyamin
25 Ocak 19:27

Bir gün sonra çözüldü

Bünyamin
Bünyamin
25 Ocak 19:28

Teşekkür ederiz. Çözüm e ulaştı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hepsiburada Premium İptal Edildikten Sonra Kart Bilgileri Silinemiyor

profile
08 Ocak 14:10
683
1
Sadettin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sadettin
13 Ağustos 2025 11:09
1.302

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri