Hepsiburada Premium Üyeliğinde Eksik Hepsipara Kazanımı

Medıha · 2025-03-27T01:12:44+03:00

Hepsiburada Premium üye olduğum halde ve buna istinaden her alışverişte %3 hepsipara veriyor. Gibi gösterse de 08.02.2025 bu yana hiçbir şey vermemektedir. Defalarca o tarihten bu tana alışveriş yapmama rağmen ve Premium üyeliğimi yıllık devam ettirmeme rağmen Premium üyelere özel %3 alışveriş hepsiparanın hiç biri yüklenmedi ve hesabımda yüklenecek olarak ta görünmüyor. Muhatap bulamadım. Bu konuda. Neden insanları aylık bir ücret ödettirip vaat ettiğinizi yerinize getirmiyorsunuz acaba?

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Medıha

hepsiburada-premium-uyeliginde-eksik-hepsipara-kazanimi-4.jpg

%3 hepsipara alışveriş olt sınır olmadan verilirken sessizce bunu 200 TL üzeri yapıp hiçbir bilgilendirme yapılmadan işleme alınmış. Ben müşteri hizmetlerini arayarak bunu öğrendim fakat müşteri hizmetleri yetkilisi bunun uzun zamandır olduğunu iddia etmeye ve inandırmaya çalıştı ama durum hiç öyle değil aşağı 2024 kazandığım hepsipara görsellerini ekliyorum. Kısacası 200 TL üzeri %3 min 6 TL oluyor. 2-3 lira nın bir önemi yok ama uygulamadan bunu mesaj ile Premium olup ücret ödeyen kişilere en azından bildirmek etik olurdu diye düşünüyorum.

Hepsiburada

Merhaba Mediha Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizle ilgili Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde 914687559 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada