Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sistem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hepsiburada Parla Bilgisayar - Trend Micro Dijital Lisans Satışı!

profile
14 Mayıs 2024 11:25
897
Sistem'in Teşekkür Mesajı
“Hepsiburada müşteri hizmetleri iletişime geçip sorunumuza hızlıca çözüm getirdi, ücret iadesi yapıldı. Teşekkür ederiz.”

8 Mayıs 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden parla bilgisayar isimli satıcıdan Trend Micro Maximum Security 3 Kullanıcı 1 Yıl isimli ürünü satın aldık. Etkinleştirme kodu mail adresimize dijital lisans olarak gönderildi. Etkinleştirme kodunu düzgün girdiğimiz halde sürekli sorun yaşıyoruz. Parla Bilgisayar'a konu aktarılıp destek istediğinde sorunun sunucu kaynaklı olduğunu, belli aralıklarla tekrar deneme yapmamız istendi. Satın alma işleminin üzerinden altı gün geçmesine rağmen sorun düzelmiş değil. Trend Micro'nun Türkçe desteği konusunda yetersiz kalmasından dolayı ilerleme de sağlayamıyoruz. Ürün iadeye kapatıldığı için Hepsiburada üzerinden de iade yapılmıyor. Çözüm için mail ile destek istiyoruz fakat muhatap bulamıyoruz, sorunun aşılması konusunda satıcıdan yardımcı olmalarını bekliyoruz.

14 Mayıs 2024 11:30 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

14 Mayıs 2024 16:27
Sistem
Sistem
17 Mayıs 2024 12:14

Hepsiburada müşteri hizmetleri iletişime geçip sorunumuza hızlıca çözüm getirdi, ücret iadesi yapıldı. Teşekkür ederiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Sultan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
11 Mart 2024 12:33
743
"Teşekkür ederim. Hepsiburada benimle iletişime geçip sorunu çözdü. Ürünüm değişim oldu."
Hepsiburada İlk Haftada Arızalanan Ürünün Sıkıntılı İade Süreci
Hepsiburada İlk Haftada Arızalanan Ürünün Sıkıntılı İade Süreci
Hepsiburada İlk Haftada Arızalanan Ürünün Sıkıntılı İade Süreci
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Aralık 2024 15:52
711
Antivirüs Lisans Süresi Sorunu: Hepsiburada Ve Satıcı Firma Arasında Çözüm Arayışı
Antivirüs Lisans Süresi Sorunu: Hepsiburada Ve Satıcı Firma Arasında Çözüm Arayışı
Antivirüs Lisans Süresi Sorunu: Hepsiburada Ve Satıcı Firma Arasında Çözüm Arayışı
Antivirüs Lisans Süresi Sorunu: Hepsiburada Ve Satıcı Firma Arasında Çözüm Arayışı
+1
antivirus-lisans-suresi-sorunu-hepsiburada-ve-satici-firma-arasinda-cozum-arayisi-4.docx

Dijital Ürün İptal Süreci ve Lisans Kodu Problemi

profile
İbrahim
08 Kasım 2024 10:33
1.020
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

profile
15 Ekim 2024 22:09
264
Kargoya Verilmeyen Ürün Ve İlgisiz Destek
Kargoya Verilmeyen Ürün Ve İlgisiz Destek
1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Ocak 2024 10:25
1.025

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri