to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Orijinal Olmayan Ürün Mağduriyeti
979 146 131 numaralı siparişimdeki, garantisi dolmamış ürünümde batarya sorunu yaşıyorum. Hepsiburada'ya güvenerek JBL gibi bir marka alıyorum ve aldığım satıcı mağaza hakkında herkes sıkıntı yaşamış, ürünün orijinal olmadığı konusunda. Ben de araştırdım ve orijinal bir ürünle yan yana getirdiğimde bendeki ürünün orijinal olmadığını hem sesinden hem ağırlığından hem de reset işlemi orijinali gibi başarılı olmuyor. Ürünümü iade etmek istemiyorum çünkü şu anki fiyatı 5 katı, ürünümün orijinali ile değişimini talep ediyorum ancak Hepsiburada'ya defalarca talep oluşturdum sonuç yok.
Gelişme
Ürünümü ben orijinali ile değiştirmek isterken bu seferde aldığım fiyat üzerinden idesi yapıldı rica ediyorum artık sorunumu çözün güncel fiyat üzerinden iadesini istiyorum ya da orijinal ürünümü gönderin lütfen sürekli bununla uğraşıyorum iletişime geçilmesini rica ediyorum
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Berkan Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
