to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Og Yulaf Ezmesi Şikayeti
Hepsiburada üzerinden og Yulaf Ezmesi 500 gr ürününü 20 Ağustos'ta sipariş numarası 4147656138 ile satın aldım. Ürünün tett 08/2027 ve parti numarası 290725-001. Paketi yeni açtım ve bebeğim için mama hazırlarken yulafın dış kabuklarının üründe yoğun şekilde bulunduğunu fark ettim. İlk başta dikkat etmeden mamayı hazırlayıp bebeğime verdim, ancak yulafın sert dış kabuğu bebeğimin boğazına takıldı. Neyse ki ciddi bir sağlık sorunu yaşamadık, fakat bu durum beni çok endişelendirdi. Sonrasında ürünü incelediğimde, bir yemek kaşığından çıkan yulafın içinde dahi çok sayıda sert kabuk parçası olduğunu gördüm ve bu durumun görsellerini de ekleyeceğim.
Daha önce aynı markanın kavanozda satılan ürününü kullanmış ve böyle bir problem yaşamamıştım. Bu pakette ise ilk defa bu sorunla karşılaştım. Ürüne güvenerek almıştım, ancak yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle mağdur oldum ve özellikle bebekler için riskli bir durum oluştu.
Ürünümün temiz ve sorunsuz olanıyla değiştirilmesini talep ediyorum. Bir daha böyle bir sorunla karşılaşmak istemiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Suna Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
