İade Kodu Alınmadığı İçin Ürün Geri Gönderildi, İade Ve Açıklama Bekleniyor

İç Giyim Özel’in internet sitesi icgiyimozel.com üzerinden 07.07.2026 tarihinde ıje853277897726 numaralı siparişimle 605,56 TL ödeyerek bir kadın gecelik satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde tarafıma herhangi bir iade kodu iletilmediği için firmaya üç kez e-posta gönderdim, ancak hiçbirine yanıt alamadım. Web sitelerinde yer alan telefonu da aradım fakat telefon da açılmadı.

İade kodu verilmediği için bu kez UPS Türkiye ile, firmaya tanımlı kod üzerinden ürünü 14.07.2026 tarihinde geri gönderdim. Buna rağmen o tarihten bu yana ne web sitemdeki hesabımda ne de başka bir kanalda iade sürecine dair hiçbir bilgi göremiyorum ve firma tarafından da bana herhangi bir dönüş yapılmadı.

Ürünün iadesinin işleme alınmasını, 605,56 TL tutarındaki ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşanan iletişim eksikliğiyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.