to read complaints and reviews, or file yours.Geçmiş Olsun Mesajı Sonrası Hesabım Askıya Alındı Ve İtirazım Cevap Bekliyor
Instagram’daki “nurdntf” kullanıcı adlı hesabım bugün hiçbir hakaret, tehdit veya spam içermeyen, yalnızca “geçmiş olsun” içerikli bir mesaj attıktan hemen sonra askıya alındı. Bu durum hem hesabımı hem de oradaki iletişimlerimi bir anda kullanılamaz hale getirdi.
Askıya alma uyarısı geldikten sonra uygulama üzerinden istenen selfie videoyu çektim ve benden kimlik belgesi talep edildiğinde engelli kimlik kartımı sisteme yükleyerek hesabıma ilişkin itirazımı yaptım. Uygulama içinde de 19 Temmuz 2026 tarihinde bir itirazda bulunduğuma dair kayıt görünüyor. Buna rağmen hesabım hâlâ kapalı durumda ve herhangi bir net geri dönüş alamadım.
Hesabımın hiçbir topluluk kuralını ihlal etmediğini, engelli kimlik kartımla kimliğimi de doğruladığımı özellikle belirtmek istiyorum. “nurdntf” adlı hesabımın yeniden incelenmesini, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve hesabımın acilen, kalıcı bir kısıtlama olmadan tekrar açılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Instagram’da “nurdntf” kullanıcı adlı hesabım hiçbir hakaret, tehdit veya kural ihlali yapmamama rağmen aniden askıya alındı. Sadece bir akrabamın paylaşımına geçmiş olsun mesajı yazdıktan sonra hesabımın kapatılması, açıkça haksız ve mantıksız bir uygulamadır. Ben engelli bir bireyim ve bu hesabı yıllardır arkadaşlarımı, akrabalarımı takip etmek ve anılar biriktirmek için kullanıyordum, bütün fotoğraflarım ve anılarım bu hesapta kaldı.
Askıya alma ekranında itiraz etmem istendi, hemen engelli kimlik kartımın fotoğrafını gönderdim, buna rağmen kabul edilmedi. Ardından T. C. Kimlik kartımın görselini de gönderdim, buna da rağmen hesabım açılmadı ve tarafıma tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı. Hangi kuralı ihlal ettiğime dair net bir bilgi verilmeden hesabımın askıya alınması ve itirazlarımın sonuçsuz bırakılması kabul edilemez bir durumdur.
Üstelik bu platform için ücret ödeyerek Instagram Plus hizmeti de satın aldım. Ücretli hizmet alan bir kullanıcı olarak, hesabımın bu kadar kolay şekilde kapatılması ve muhatap bulamamam, Instagram gibi bir platforma kesinlikle yakışmamaktadır. Sürekli hesaplarımın kapanması zaten başlı başına bir mağduriyetken, kapanmamış olan bu hesabımın da hiçbir somut gerekçe gösterilmeden askıya alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Engelli bir kullanıcı ve ücret ödeyen bir müşteri olarak hesabımın derhal yeniden incelenmesini, haksız yere askıya alındıysa acilen tekrar açılmasını ve verilerime eksiksiz erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde bu haksız uygulamayla ilgili olarak resmi makamlara ve yetkili mercilere başvurmak konusunda kararlı olduğumu belirtmek istiyorum.
