to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Limitinin Kullanılamaması Ve Müşteri Hizmetinden Açıklama Talebi
Uzun süredir Hepsiburada üzerinden Hepsipay/Hepsiburada limitimi kullanarak düzenli şekilde alışveriş yapıyorum ve her seferinde ödemelerimi zamanında ve eksiksiz olarak gerçekleştirdim. Limitim 50 bin TL’nin üzerindeydi; ancak yaklaşık 5 aydır hiçbir alışveriş denememde bu limiti kullanamıyorum ve sistem “Şu anda limitinizden yararlanamıyorsunuz” uyarısı veriyor.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı ve sorunun nedeni hakkında net bir bilgi alamadım. Düzenli ve sorunsuz ödeme yapan bir kullanıcı olmama rağmen limitimin bu şekilde kısıtlanmasını anlayamıyorum.
Hepsipay/Hepsiburada limitimin tekrar kullanıma açılmasını ve tarafıma bu kısıtlama ile ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Özlem Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 155902787 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
