to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Kiwi Halı Yıkama Makinesi Arkasında Durmuyor
Hepsiburada sitesinden satın almış olduğum Kiwi marka halı ve koltuk yıkama makinesi tek bir kez deneme ile bozuldu ve suyu püskürtmemeye başladı. Bu durumu Hepsiburada firmasına söylediğimde, onarım için Kiwi yetkili servislerine yönlendirildim. Ürünü gönderdim ve ürün bugün elime tamamen bozulmuş şekilde gönderildi, güya onarım yapılmış. Videoda görüldüğü üzere temiz su haznesinden makineyi açar açmaz kirli su haznesine sular boşalıyor. Su püskürtme haznesinden su püskürmüyor. Onarılsın diye gönderdiğim ürün daha da bozularak gönderildi. Ben ürünü tedarikçi Hepsiburada olduğu için garanti kapsamında beni mağdur etmeyeceğini düşündüğün için aldım. Satıcı ve tedarikçi Hepsiburada ama asla arkamda durmadı. Elit Premium üyeyim ama nafile. Ürünün iadesini acil şekilde talep ediyorum. Ürünün jelatinleri bile üzerinde bozuk.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Handan Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 472770180 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
