to read complaints and reviews, or file yours. 
Güral Porselen yemek takımını Hepsiburada üzerinden 'Vill' adlı satıcıdan 2 Ekim’de 2 set olarak satın aldım. Ürün kısa sürede elime ulaştı; ancak kutuyu açtığımda 1 adet servis tabağının kırık olduğunu, 6 adet kasenin ise bariz şekilde renk farkı olduğunu gördüm. Ürünü indirimden almış olmam, kusurlu olmasını kabul ettiğim anlamına gelmiyor. Kusurlu ürün olduğu özellikle belirtilseydi kesinlikle almazdım.
Bunun üzerine 7 Ekim’de Hepsiburada üzerinden eksik/kusurlu parça talebi oluşturdum, görselleri de yükledim ve talebim kabul edildi. Metinde en geç 20 iş günü içinde kargoya verileceği yazıyordu. Bu süre bana makul geldi ve bekledim. Ancak 9 Ekim’den bu yana yaklaşık üç aydır herhangi bir gönderim yapılmadı. Bir ay kadar önce tekrar başvuru yapıp durumu sorduğumda, parçaların hâlâ üretim aşamasında olduğu, istersem iade edebileceğim söylendi. Zaten iade etmek istesem bu kadar beklemezdim, ayrıca kutuları da atmış durumdayım. Buna rağmen bunca zaman oyalandım.
Sipariş numaram 4583805**, eksik parça talep numaram ise 537052**’dir. Kırık olan servis tabağı ve renk farkı bulunan kaselerin eksik parçalarını bu kadar süredir tamamlayamıyorlarsa, en azından tarafıma boş kutu gönderilmesini istiyorum ki ürünü iade edebileyim. Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden 8 Kasım tarihinde Porland Botanical porselen yemek takımı satın aldım. Ürün elime ulaştığında parçaların kırık olduğunu gördüm v...
8 Kasım'da almış olduğum 84 parça 12 kişilik Güral Porselen yemek takımının kusurlarının üzerine iade kodu oluşturdum. Aras Kargo getirdi ürünü. Paketlemesinden kaynaklı değil ürün kalite kontrol sürecinde atlanmış problemleri vardı, satıcıyla görüşüp onayını aldıktan sonra aynı yemek takımından 1 a...
18.11.2023 günü 738902183 sipariş numaralı Kütahya Porselen Milena Krem Filesiz 83 parça yemek takımı isimli ürünü satın aldım. 23.11.2023 tarihinde teslim edildi. Şehir dışında olduğumuz için döndüğümüzde (09.12.2023) tabaklardan 2 tanesinin kırık olduğunu gördük. Müşteri hizmetlerini aradım ve dur...
06 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kütahya Porselen Bone Luz-Form 52 Parça Yemek Takımı Altın File modelinden bir adet sipariş verdim (Sipariş No: 477 656 904 8). Ürün için 4.199,50 TL ödeme yaptım. Ürün elime ulaştığında birçok parçasında problem olduğunu tespit ettim ve detaylı fotoğra...
Güral Porselen 
Yorumlar