to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Kartı Bilgilerini Kaydettirmeden Alışveriş Yaptırmıyor
Hepsiburada'nın Güvenli Ödeme Sorunu: Kartı Bilgilerini Kaydettirmeden alışveriş Yaptırmıyor
Bir iki hafta öncesine kadar Hepsiburada ile yapardım tüm alışverişlerimi. Bugün yine bir şey alacakken büyük bir güvenlik açığı oluşturacak bir durumu fark ettim ve tamamen ayrıldım siteden.
Ürün almak istediğimde, ödemeyi yapabilmem için "kredi kartı bilgilerimin zorla kaydedilmesini istiyor. Kaydet seçeneğini seçmezsem bir sonraki adıma geçmiyor." dolayısıyla ürünü satın alamadım.
Bu devirde kredi kartı bilgilerini kaydettirmek tabii büyük akıl sorunu demektir. Zaten biraz araştırdığınız zaman kart bilgilerini kaydedilmesine izin veren 100 kişiden 68'i bir şekilde kayıplar yaşamış. Yok izinsiz param çekildi, yok hesabımdan başka yere ürün alınıp gönderilmiş vs vs...
Bu bir şikayet mesajı değil, artık hb kullanmayacağım için bir çözüm dönüşü vs beklemiyorum. Yazma nedenim, bunu hangi zihniyetle faaliyete geçirdikleri. Diğer bir merak konusu ise kart bilgilerini kaydettiren aklı noksanların var olup olmaması.
HB'den alacağım ürün zaten diğer tüm platformlarda da var, çünkü bir satıcı tüm platformlara ürünü yüklüyor, bu durumda oradan daha güvenli almak dururken HB'ye kartımı kaydedecek saf değilim sonuçta. :)
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Orhan Bey, İletişim numaranızdan sizi aradık ancak hattınız meşgul olduğu için ulaşamadık. Talebiniz değerlendirilmek üzere ilgili birimimize iletilmiştir. Amacımız ve misyonumuz tüm müşterilerimize koşulsuz memnuniyet sağlayacak bir alışveriş sunmak olduğundan sizlerin geri bildirimleri ve önerileri çalışmalarımıza yön vermektedir. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
