to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Kargom Geldi Diye Mesaj Geldi Ama Ben Kargoyu Almadım
Ben 25 Aralık 2023 tarihinde çeyrek altın siparişi vermiştim. 9 Ocak 2024 tarihinde bana Aras Kargo tarafından 'kargo teslim edilmiştir.' şeklinde bir mesaj geldi. Ancak, ben kargoyu teslim almadım. Aradığımda yanlış mesaj atıldığını söylediler ve hala kargom gelmedi. Hepsiburada'yı arıyorum, bana dedikleri ise 'ilgili departmana bildiriyoruz.' bu departmana bildirme işlemi bir ayımı buluyor. Çok defa aradım, 'ürünümü tekrar gönderin.' diyorum ama bundan da bir sonuç yok. Bir müşteri bu kadar mağdur edilir mi?
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Müzeyyen Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 759286896 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
