to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Kargom Gecikti Ve Canlı Destek Çalışmıyor
Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş Hepsijet ile gönderildi ve tahmini teslimat tarihi 6 Kasım olarak görünüyordu. Ancak 6 Kasım’da kargom teslim edilmedi, bugün 7 Kasım olmasına rağmen ne teslimatla ilgili bir bilgilendirme mesajı aldım ne de kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgi görebildim. Erkek sweatshirt olan ve 668 TL tutarındaki 62755371772358 takip numaralı gönderim halen elime ulaşmadı.
Hepsiburada uygulaması üzerinden canlı desteğe bağlanmak istediğimde de sürekli meşgul uyarısı alıyorum, Premium üyeliğim olmasına rağmen herhangi bir öncelik ya da destek alamıyorum. Kargomun akıbetiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmaması ve iletişime geçememem beni mağdur ediyor.
Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişim sorununa ilişkin olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
