to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Kasım indirimleri kapsamında değiştokuş kampanyası ile iPhone 17 Pro 256 GB satın aldım. Siparişimi 25 Kasım tarihinde verdim ve 'yarın kapında' teslimat seçeneği ile ürünün kısa sürede elime ulaşması gerekiyordu. Ancak ürün 9 gün boyunca tarafıma teslim edilmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim kendiliğinden iptal edilip 3 Aralık tarihinde kartıma iade gerçekleştirildi.
Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, işlemin devam ettiği ve sürecin sürdüğü bilgisi verildi. Buna rağmen, arkasından sorgusuz sualsiz iade yapıldı. Üstelik sipariş verdiğim ürünün hâlâ stokta olduğunu ve satışının devam ettiğini görüyorum; satıcı da Hepsiburada’nın kendisi.
Ben, ürünü sipariş verdiğim kampanya dönemindeki aynı fiyat ve koşullarla tarafıma yeniden göndermelerini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
15 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından 2 adet iPhone 17 Pro Max siparişi verdim. Kargo teslim tarihi olarak 10 Kasım gösterildiği için yaklaşık bir ay boyunca bekledik. Ancak 10 Kasım günü geldiğinde siparişimizin kargoya verilmediğini öğrendik. Müşteri hizmetlerini defalarca arad...
13 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Pro Max siparişi verdim. Sipariş aşamasında ürünün 14 Kasım’da teslim edileceği belirtilmesine rağmen bir hafta boyunca ürün tarafıma teslim edilmedi. Teslimat yapılmayınca mağduriyet yaşamamak için siparişimi iptal ettim. Siparişi iptal ettiğimde,...
27.11 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Pro 1 TB için 4398743939 numaralı siparişi 121.449 TL bedelle, üç taksitli olarak oluşturdum. Ürün ertesi gün kargoyla teslim edilecek şeklinde görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. 28.11 tarihinde müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, siparişim...
Hepsiburada alışveriş sitesinden iPhone 16 Pro max sipariş ettim ve eski telefonumu takas ederek teslimat sırasında iade etmeyi planladım. Sipariş sırasında bir gün içinde teslimat sözü verilmesine rağmen ürün elime ulaşmadı. 28 Nisan tarihinde sipariş verdiğim ürün 29 Nisan sabahı Etimesgut teslima...
10 Kasım 2025 tarihinde saat 14:31’de verdiğim 4289437167 numaralı Apple iPhone 17 Pro 256 GB (Gümüş) siparişim, bugün 12 Kasım itibarıyla hâlâ “hazırlanacak” aşamasındadır. Siparişi banka kartı ile peşin olarak 107.999,06 TL ödedim ve kurumsal fatura talep ettim. Ürün işim için acil gereklilik taşı...
Yorumlar