Hepsiburada Iphone 17 Alışveriş Kredisi Hatası Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Kaan · 2026-03-25T19:49:25+03:00

22.04.2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden iPhone 17e 256GB siyah renk siparişi vermek istedim. Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak yapacaktım ki, ödeme yöntemleri kısmında alışveriş kredisi bölümünü gördüm. Bu bölümde bankalar bana 0 faiz ve 3 eşit taksit olacak şekilde alışveriş kredisi verdiğini gördüm. Günümüz enflasyonu ve finansal planlamalar açısından muazzam bir fırsattı ve değerlendirmek istedim. Fakat görsellerde yer alan hata ile karşılaştım. Ardından Hepsiburada Premium ile müşteri temsilcisi bağlanıp telefon görüşmesi yaptım sorunu bildirdim ve kaydımı açtım. Bana pazartesi günü mesai saatlerinde çözebileceklerini söylediler. Benimle iletişime geçen E*** Hanım'a durumu anlattım ve pazartesi gününden beri bana yardımcı olmuyor. Sorunum hala devam ediyor ve hiçbir cevap alamıyorum. Bu aralıkta telefonu almak istediğim fiyat yükseldi. Bana zararımı karşılamamaları halinde THH'ne başvuracağım. Hepsiburada hesabımı silip tüm çevremide uyaracağım.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

Merhaba Kaan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 897134687 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Kaan

Merhaba bu sabah Esra Hanım tarafından arandım uygulamayı silip tekrar yüklememi ve hesap bilgilerimi kontrol edip güncellememi söyledi. Fakat hala aynı sorun devam ediyor. Ayrıca kendisine ürün fiyatında oluşan artışında bana zararı olduğunu iletmeme rağmen beni dinlemedi. Bu sorunu gerçekten çözmek isteyip istemediğinizden pek emin olamıyorum. Ek olarak herhangi bir banka üzerinden şu an ki portföyüm ile kredi alamama gibi bir durumum hiç söz konusu değil. Bu durum tamamıyla sizinle alakalı olduğundan dolayı bana eski fiyat üzerinden ürünü teslim etmenizi rica ediyorum.