Hepsiburada İadesi Kredi Kartına Yansımıyor, Banka Şüpheli İşlem Nedeniyle Geri Gönderiyor

14 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada’nın kendi satıcısından yaklaşık 59.757,54 TL tutarında bir iPhone 16 satın aldım. Daha sonra bu alışverişi iptal ettim ve ücret iadesi talep ettim.

Hepsiburada tarafından iade işlemi başlatılıp bankama gönderilmesine rağmen, bankam bu tutarı “şüpheli işlem” gerekçesiyle kredi kartıma hiç yansıtmadan tekrar Hepsiburada’ya geri gönderiyor. Bankamdan gelen mesajda da 15.02.2026 tarihinde 6167 ile biten Worldcard kartıma Hepsiburada *Hepsiburada İstanbul TR üzerinden gelen 59.757,54 TL’nin yasal yükümlülükler kapsamında karta yansıtılmadan gönderene iade edildiği belirtiliyor. Bu durum aynı şekilde iki kez tekrarlandı ve her seferinde para bana hiç ulaşmadan Hepsiburada’ya geri dönmüş oldu.

Şu anda ortada yüksek meblağlı bir tutar var ve hesabıma geçmediği gibi, bankam tarafından da doğrudan reddediliyor. Bu nedenle, Hepsiburada’dan, 445 016 669 6 numaralı siparişe ait iade tutarının kredi kartıma değil, doğrudan IBAN numarama havale/EFT yoluyla iade edilmesini talep ediyorum. Konunun banka ile koordineli şekilde incelenerek, hesabıma net ve sorunsuz bir şekilde iade yapılmasını istiyorum.