to read complaints and reviews, or file yours.14.999 TL İade Bedeli Hesaba Yatırılmadı
Hepsiburada üzerinden Mayıs ayında Dreame marka bir robot süpürge satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmeye karar verdim ve Mayıs sonu gibi Aras Kargo ile geri gönderdim, iade faturasını da sisteme yükledim. Ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen 14.999 TL tutarındaki iadem halen hesabıma yatırılmadı.
Siparişime ait 483 166 452 3 numaralı işlem üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, müşteri hizmetleri de sorunu çözmedi ve tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Ne ürün var ne de para iadesi yapılmış durumda.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve 14.999 TL tutarındaki iade bedelimin derhal hesabıma yatırılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Acil aranma bekliyorum
Firma hiçbir şekilde iletişim kurmuyor. Şikayet var sitesi Hepsiburada da işe yaramıyor
Merhaba Fatih Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-831343388025802 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Artık sorunlarımı Linkedin den özellikle CEO postalarına yazarak çözmeye çalışacağım. Burayı tınlamıyorsunuz
