to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Hesabım Silindi, Alışveriş ve Faturalarım Kayboldu
Hepsiburada aylardır alışveriş yapmama izin vermiyor, çalışanların yaklaşımını anlamıyorum. Hesabımı sildim, tüm alışverişlerim ve faturalarım kayboldu. Kutupayısı'na fatura sunmam gerekiyor ama elimde yok. Tüketici Hakları'na ve Ticaret Bakanlığı'na şikayet etmek istiyorum. Ayrıca, bu ilgisizliğe anlam veremiyorum.
Gelişme
Hepsiburada red 001 kodu ile siparişlerimi engelledi alışverişlerimin çok olması göz ardı edilerek Alışverişlerimi Engelledi. Ve ayrıca müşteri hizmetleri beni dövecek gibi konuştu. Alışverişlerimin kendi adıma yapılamayacağı söylendi. Çok kaba bir Üslupla bildirildi.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Aybüke Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 113069349 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
