Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Sipariş
Hepsiburada Hasarlı Ürün Teslimi Sonrası Talebim Reddedildi Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:34267867

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Hasarlı Ürün Teslimi Sonrası Talebim Reddedildi Mağduriyetim Giderilmiyor

Murat

Hepsiburada

18 Kasım 2025 11:23

15.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden pınaronline satıcısından Pınar Süt siparişi verdim. Siparişim Çanakkale merkez adresine teslim edildiğinde ürünün hasarlı olduğunu fark ettim. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine başvurarak hasarlı ürünün tekrar gönderilmesini talep ettim, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve talebim anında iptal edildi.

Sipariş numaram: 4703187576. Ödemeyi kredi kartı ile 689 TL olarak gerçekleştirdim ve fatura belgem de mevcut. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi yapılmasını veya hasarlı ürünün tekrar gönderilmesini talep ediyorum.

Pınar Et ve Süt

Hepsiburada

18 Kasım 2025 11:25 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

20 Kasım 2025 11:41

Merhaba Murat Bey, İletişim numaranızdan sizi aradık ancak telefonunuz kapalı ya da kapsama alanı dışında olabileceği için ulaşamadık. Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 935548032 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş Edilen Masa Ve Sandalyeler Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alınamıyor

Enver

Hepsiburada

03 Ağustos 2025 21:36

197

07.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4 takım masa ve sandalye siparişi verdim (Sipariş No: 413 977 620 8). Siparişin ödemesini 21.596,00 TL olarak kredi kartı ile yaptım. Teslimat adresi Şanlıurfa – Ceylanpınar, ancak bugüne kadar ürünlerin hiçbiri tarafıma teslim edilmedi. Bu süre zarfında m...

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Fiyat Hatası Gerekçesiyle Tüm Siparişlerim İptal Edildi, Mağdur Oldum

Muhammed

Hepsiburada

03 Temmuz 2025 15:08

460

26 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden farklı ürünlerden oluşan 5 ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım: • 4225701465 • 4581951961 • 4528051827 • 4234184808 • 4036590905 Ancak bu siparişlerin tamamı, ürünlerdeki “fiyat hatası” gerekçesiyle sistem tarafından iptal edildi. Bu durum, ...

1 Destek

1 Yorum

Sema sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Kargo Sonrası Siparişim Ve Para İadem Yapılmadı

Sema

Hepsiburada

08 Ağustos 2025 15:07

140

16 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden 774,75 TL tutarında bal siparişi verdim. Ancak bana başkasının kargosu teslim edildi. Yanlış gelen kargoyu iade ettim fakat kendi siparişim bana gönderilmedi ve para iadesi de yapılmadı. Bu süreçte defalarca Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...

Bebek Maması Siparişim Keyfi İptal Edildi, Fiyat Artışıyla Mağdur Edildim

Rıdvan

Hepsiburada

22 Eylül 2025 13:48

167

12.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hipp marka bebek maması siparişi verdim. Siparişim (sipariş no: 4478478896) tam 7 gün boyunca kargoda bekletildi. Ardından hiçbir gerekçe gösterilmeden, benim onayım olmadan keyfi şekilde iptal edildi. Sadece ürünün teslim edilip edilmediğiyle ilgili bir ar...

bebek-mamasi-siparisim-keyfi-iptal-edildi-fiyat-artisiyla-magdur-edildim-2.jpg

Eksik Gönderilen Ürün Ve Reddedilen İade Talebiyle Yaşanan Mağduriyet

Melih

Hepsiburada

01 Mayıs 2025 18:52

285

Hepsiburada'dan 22.04.2025 günü 4162125468 sipariş numarasıyla toplamda 7 adet ürün sipariş verdim. Bu ürünlerden 6 tanesini kargoya verdiklerini söyleyerek tarafıma gönderdiler. Kargo poşetini açtığımda 5 adet ürün vardı ve eksik gönderilen ürün için tekrar gönderilmesi veya iade edilmesi için tale...