to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Fursimo Ürünü Bir Türlü Gönderemedi
26 Kasım’da Fursimo adlı firmadan Damrin serisi traverten desen MDF, bronz ayaklı zigon sehpa siparişi verdim. Ben siparişi verdikten kısa süre sonra ürünün fiyatına yaklaşık 2,5 kat zam yapıldı. Fiyat artışından sonra, eski fiyattan aldığım için ürünü bir türlü göndermediler.
Durumu sorduğumda bana “yüzde yüz göndereceğiz” diyerek kesin ifadelerle ürünü kargoya vereceklerini söylediler. Ancak aynı gün içinde bu kez ürünü tedarik edemediklerini söylediler ve en sonunda da kendi taraflarından siparişimi iptal ettiler. Tüm bu konuşmaların ve verilen sözlerin ekran kayıtları bende mevcuttur. Sipariş numaram 4560432298’dir.
Ben, siparişimi verdiğim andaki eski fiyattan, satın aldığım Damrin serisi zigon sehpanın tarafıma gönderilmesini ve yaşatılan mağduriyet için ayrıca bir telafi yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
