to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Fiyat Farkı İadesinde Sürekli Oyalama Ve Çözüm Sunulmaması
Hepsiburada'dan 32 bin TL'ye Roborock süpürge aldım. Özellikle Hepsiburada'dan alışveriş yaptım, çünkü 2 hafta içinde aldığım ürünün fiyatı düşerse aradaki farkı iade alabilmek istiyordum. Fiyat düştüğünde müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açtılar. Ancak inceleme süreci uzun sürdüğü için fiyat tekrar yükseldi. Fiyatın düştüğüne dair ekran görüntüsü de gönderdim fakat sürekli bahaneler üretiyorlar, işlem yapmıyorlar. Şu an ürünün fiyatı tekrar düştü, tekrar aradım fakat 'açık kaydınız var' diyerek yine yardımcı olmuyorlar. Hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor.
Bu da aldığım fiyat
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Müşteri hizmetlerinden 3 gündür net bir cevap alamadım maalesef
Hepsiburada aldığım Roborock ürünü fiyatı düştüğü için aradaki farkı ödememek için benim görmemem için engel koymuş ürüne tıkladığımda sayfa otomatik olarak kapanıyor eşim girip bakıyor babam bakabiliyor aynı ürüne ama ven engel konulmuş bu insanları kandırmak ta ne demektir
Merhaba Erkan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 249167511 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Sorunum geçte olsa Teşekkür ederim
