Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada Enigmatik Yanlış Ürün Gönderimi

profile
10 Eylül 2025 09:42
528

Hepsiburada üzerinden Enigmatik marka ahşap dağlama makinesi siparişi verdim. Ancak yanlış ürün gönderimi yapıldı ve ürün bana teslim edilmedi. Sipariş numaram: 449 622 8811. Ürünü iş yeri adresime beklerken, 10 gün boyunca kargo sürecini takip ettim ve ardından 2 gün teslimat bekledim. Sonrasında ise ürünün bana ulaşmadığını öğrendim.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana para iadesi teklif edildi, fakat ben ürünümü istiyorum ve paramın iadesini istemiyorum. Müşteri hizmetleri, kargonun yurt dışı kaynaklı olduğunu belirterek ürünü gönderemeyeceklerini söyledi. Ürünün bedeli 1.628 TL’dir. Benzer bir problemi daha önce de yaşadım ve artık mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Beklentim, sipariş ettiğim ürünün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasıdır.

10 Eylül 2025 09:45 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

10 Eylül 2025 14:46
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hepsiburada Siparişlerim Teslim Edilmedi, Para İadem Gecikiyor

profile
13 Temmuz 2025 11:53
283
Hepsiburada Siparişlerim Teslim Edilmedi, Para İadem Gecikiyor
1
Nagihan sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Aralık 2024 23:11
469
Kargolama Ve İptal Sürecinde Yaşanan Sorunlar
1
Rein sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Yanlış Ürün Gönderimi ve Bir Ayı Aşan Ücret İadesi Sorunu

profile
01 Ekim 2025 08:42
181
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gönderilmiyor, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum

profile
26 Ekim 2025 11:50
419
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri