Hepsiburada Biriken Hepsiparaları Kullanamıyorum

1 senedir Hepsiburada Premium üyesiyim. Alışveriş yaptıkça hepsipara kazanıyorum. Fakat alışveriş yaparken sepete eklediğim ürünün cinsine göre ödeme seçenekleri arasında bu parayı kullanma özelliği çıkmıyor. Müşteri temsilcisi ile görüştüm değişen bir durum yok. Kazanmış olduğum hepsiparanın geçerl...

Hepsiburada Premium üyeliği hakkında şikayetim var. 2 aydır hesabımdan çekilen paralar ile isteğim ve onayım olmadan üyelik oluşturulmuş. Ben yapmadığımı söylediğimde, 'Sepete ekleyerek üyelik almışsınız' diyorlar. Alışveriş esnasında fark etmeden sepetinize ekleniyor.

Hepsiburada Premium üye adı altında kartımdan para çekildiğini fark ettim. Detaylıca incelediğimde hesabımdan aylardır bu ücretin çekildiğini gördüm. Fark etmesem aylarca daha çekilecek ve bu süre zarfında hiçbir alışverişim olmamış. İnsanların izni olmadan Premium üyelik yapıp habersizce para çekil...