to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Bershka satıcısından 3 adet pantolon siparişi verdim. Siparişim oluşturuldu ancak aynı akşam, yaklaşık saat 22.00 civarında hiçbir onayım olmadan sistem tarafından iptal edildi. Daha sonra gerekçe olarak da fiyatın yanlış girildiği, bu yüzden iptal edildiği belirtildi.
Fiyatın yanlış girilmesi, tamamen satıcının ve sistemin sorunudur, bunun bedelinin tüketiciye ödetilmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Ben siparişi, o anda sistemde görünen fiyattan yasal olarak oluşturdum ve ödememi buna göre yaptım. Buna rağmen mağdur edilen taraf ben oldum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde Trendyol’un yapacak bir şey olmadığını, fiyatı yanlış koyduklarını ve bu nedenle iptal edildiğini söylediler. Yani ortada açıkça sistemsel ya da satıcı kaynaklı bir hata olduğu kabul ediliyor ama çözüm olarak yine tüketici mağdur ediliyor.
11009598097 numaralı siparişimin iptalinin kaldırılarak, ilk oluşturduğum andaki fiyat üzerinden aynı şartlarla tekrar geçerli hale getirilmesini, aksi halde bu haksız uygulama nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
15 Ocak gecesi saat 01.30 civarında Trendyol üzerinden Bershka markasına ait bir gömlek siparişi verdim. Siparişi verdiğim anda sistemde “hazırlanıyor” olarak göründü, ancak ürünün fiilen hazırlanmadığını bildiğim halde sipariş iptaline izin verilmedi. Sipariş numaram 10879787953’tür. Uygulama üzer...
Bershka’nın Trendyol mağazasından geçen hafta bir pantolon ve bir şort sipariş ettim. Bir hafta boyunca ne siparişi hazırlama ne de kargoya verme yönünde hiçbir ilerleme olmadı. 28 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden siparişimin iptal edildiğine dair mesaj aldım ve sebep olarak ürünlerin kargoya ...
25 Ekim’de Trendyol üzerinden Bershka satıcısından mont siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan hemen sonra, yaklaşık 10 dakika içinde iptal etmek istedim. Ancak Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iptal işleminin satıcı onayına bağlı olduğu ve doğrudan iptal edilemediği söylendi. Bana bir ...
Trendyol üzerinden Bershka satıcısından bir çift çizme sipariş ettim. Siparişimi 28 Kasım’da verdim ve sistemde ürünün 10 Aralık’ta kargoya verileceği yazıyordu. Bu tarihe kadar her gün Trendyol ile iletişime geçmeme rağmen, tarafıma sürekli kargoda herhangi bir sorun olmadığı, her şeyin yolunda git...
27 Kasım’da Bershka internet sitesi üzerinden 40253962505 numaralı siparişimle bir pantolon, bir ceket, bir ayakkabı, bir tişört ve bir sweatshirt satın aldım ve teslimat şeklini adrese kargo olarak seçtim. 3 Aralık’ta ise hiçbir onayım ve bilgim olmadan siparişim tamamen iptal edilerek ücret iades...
Yorumlar