Hepsiburada L'Loreal Satıcısı Gerçek Satıcı Değil.

Hepsiburada'dan L'Oréal indiriminden, satıcının özellikle L'Oréal olmasına dikkat ederek toplu bir alışveriş yaptım. Paketim teslim edildiğinde içinden çıkan faturayı kontrol ettiğimde, faturanın Afili Lojistik ve Kozmetik adlı bir şirket tarafından kesildiğini gördüm. Ürünlerin hiçbirinde koruma bandı yoktu, bazıları da koli bandı ile yapıştırılmış şekilde geldi. Koruma bandı süsü vermeye çalışmışlar. Ambalajlarında da orijinal L'Oréal'e göre farklılıklar mevcuttu. Kısacası ürünlerin hiçbiri orijinal değil, satıcı da ilginç bir şekilde L'Oréal görünmesine rağmen gerçek satıcı değil. Daha da komiği, müşteri hizmetlerini arayıp bu durumu bildirerek siparişimi iade etmek istediğimi ilettiğimde, ilgili firmanın L'Oréal'in Türkiye distribütörü olduğunu ilettiler. Emin misiniz? Ben daha önce farklı bir firmadan orijinal satıcıdan alışveriş yaptım, asla bu şekilde gelmedi ürünler. Üstelik firmanın faturada yazan web sitesi vs. hatalı dediğimde, bir dakika kontrol edeyim diyerek beni bekletti, tekrar hatta geldiğinde de hiçbir açıklama yapmadan 'Neyse, iadenizi oluşturayım' diyerek iade talebi oluşturdu. Hepsiburada benim için burada bitmiştir. Satıcısından müşteri hizmetlerine kadar kötü bir hizmet anlayışı.