Hepsipay Giriş Sorunu Ve 1.109 TL İade Ödemesinin Erişilememesi

Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişin iadesi 1.109 TL olarak Hepsipay hesabıma aktarılmış görünüyor ancak Hepsipay’e giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Bu telefon numarası başka bir hesapta kayıtlı görünüyor” şeklinde hata alıyorum. Hâlihazırda hat sahibi benim ve numara şu anda aktif olarak bende olmasına rağmen sisteme erişemiyorum.

Dünden beri bu sorunla uğraşıyorum, gün içinde defalarca farklı kişilerle telefon görüşmesi yapmak zorunda kaldım ve artık derdimi anlatamayacak kadar yoruldum. Ne iade tutarıma ulaşabiliyorum ne de Hepsipay hesabımı kullanabiliyorum.

Hepsiburada üzerinden iade edilen 1.109 TL tutarındaki paramın, güncel ve bana ait telefon numaramla eşleştirilerek Hepsipay hesabıma tanımlanmasını veya kullanılabilir şekilde tarafıma ödenmesini, numaramla eşleşen hesap sorununu da kalıcı olarak çözmenizi talep ediyorum.