to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Hepsiburada Android uygulaması üzerinden alışveriş yapamıyorum. Ödeme adımına geldiğimde “işlemleriniz geçici olarak sınırlandırıldı” uyarısı alıyorum ve satın alma işlemini tamamlayamıyorum. Bu sorun yaklaşık 2–3 aydır devam ediyor.
Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana uygulamayı sıfırlamam gerektiği söylendi. Ancak uygulamayı sıfırlamama rağmen sorun çözülmedi ve aynı uyarıyı almaya devam ediyorum.
Herhangi bir kural ihlalim olmadığını düşünüyorum ve hesabımın sebepsiz yere kısıtlandığını görüyorum. Hesabımdaki bu alışveriş kısıtlamasının kaldırılmasını ve Hepsiburada uygulamasını tekrar sorunsuz bir şekilde kullanmak istediğimi belirtmek istiyorum.
Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden bugün sipariş vermeye çalıştığımda “işleminiz geçici olarak sınırlandırılmıştır” uyarısıyla karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde sipariş oluşturamıyorum. Daha önce böyle bir sorun yaşamazken, aniden hesabımın bu şekilde kısıtlanmış olmasını anlamlandıramıyorum.
Konu ile ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, uygulamayı sıfırlamam gerektiği söylendi. Uygulamayı sıfırlayıp yeniden yüklememe rağmen sorun kesinlikle düzelmedi ve aynı hatayı almaya devam ediyorum.
Herhangi bir gerekçe belirtilmeden hesabımın kısıtlanması ve sipariş veremiyor olmam mağduriyet yaratmaktadır. Hesabımdaki bu kısıtlamanın acilen kaldırılmasını ve neden böyle bir işlem yapıldığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Uzun süredir, en az 4 yıldır Hepsiburada Premium üyesi olarak düzenli şekilde alışveriş yapıyorum. Aktif olarak kullandığım hesabımda, dün itibarıyla hiçbir gerekçe belirtilmeden alışveriş yapmam engellendi. Ödeme aşamasına geldiğimde sistem, “Adil bir alışveriş için işlemleriniz kısıtlanmıştır” şe...
Yıllardır aktif olarak alışveriş yaptığım Hepsiburada hesabım, 7 Şubat 2026 tarihinde uygulama üzerinden satın aldığım ürünleri aynı gün iptal ettiğim gerekçesiyle, hiçbir uyarı yapılmadan kısıtlandı. O günden beri uygulama üzerinden herhangi bir alışveriş yapmak istediğimde, ekranda “Adil bir alışv...
Hepsiburada üzerinden bir ürün satın almak isterken ödeme aşamasına geldiğimde, sistem “Hesabınızla ilgili bazı işlemler, adil ve dengeli bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla geçici olarak sınırlandırılmıştır” şeklinde bir uyarı veriyor ve alışverişimi tamamlayamıyorum. Yaklaşık bir gündür aynı u...
Yaklaşık 3 aydır Hepsiburada alışveriş uygulamasında “Ref001” hatası nedeniyle hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Sadece kendi hesabımda değil, aynı telefonda açtığım diğer hesaplarda da aynı sorunla karşılaşıyorum. Görünen o ki, kullandığım cihaz tamamen engellenmiş durumda. Bu süreçte defalarc...
Hepsiburada üyeliğim üzerinden uzun süredir alışveriş yapamıyorum. İşlem yapmaya çalıştığımda “Hesabınızla ilgili bazı işlemler adil ve dengeli bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla geçici olarak sınırlandırılmıştır” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu durum yaklaşık 6–7 aydır devam ediyor. Müşteri hi...
Yorumlar