Hepsiburada Hediye Çeki siparişimi iptal etti

25 Kasım saat 16:10’da Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum 465 429 431 5 numaralı siparişim, herhangi bir gerekçe belirtilmeden Hepsiburada tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. Uygulamada ya da mailde iptale dair hiçbir açıklama yer almadı. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığım...

Hepsiburada’dan hediye çekimi kullanarak ürün satın aldım, ancak siparişimi iptal ettikten sonra hediye çekim eksik olarak tanımlandı. 19 Kasım tarihinde yaşanan bu işlem sonrasında hesabıma 250 TL yerine sadece 177 TL hediye çeki yüklendi. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle en az üç kez ...

Hepsiburada üzerinden 250 TL’lik kupon çeki kullanarak bir ürün satın almıştım. 441 585 786 8 numaralı siparişimi bugün kendim iptal ettim ancak sipariş iptaline rağmen kupon bakiyem hesabıma geri tanımlanmadı. Kuponun son kullanım tarihi 31 Aralık olmasına rağmen, iptal sonrası kuponumun tamamen k...

Yaklaşık iki haftadır Hepsiburada üzerinden, özellikle kozmetik kategorisinde verdiğim siparişlerim sürekli iptal ediliyor. İptaller sonrasında tarafıma kupon tanımlanacağı belirtilmesine rağmen herhangi bir kupon tanımlanmıyor ve bu konuda net bir bilgilendirme de alamıyorum. Yaşadığım sorunla ilg...

25.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Benden e shop” mağazasından iki adet iş ayakkabısı siparişi verdim (Sipariş No: 416 032 014 0). Ödememi hesap kartı ile gerçekleştirdim. Ancak bir gün sonra, entegrasyon ve fiyat hatası gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Bu durumla daha önce de 3-4 kez...

18 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Vipfiyat satıcısından Lexar marka 32 GB micro SD hafıza kartı siparişi verdim. Siparişlerim için toplam 300 TL tutarında, her biri 150 TL olan iki adet kupon kullandım. 20 Ekim 2025 saat 10:49’da, hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişlerim (439 653 175...

9 Ekim tarihinde Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden 2011 model Seat İbiza için iç kapı kolu siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 10 gün boyunca “tedarik ediliyor” olarak gözüktü. 16 Ekim’de ise bana hiçbir bilgi verilmeden, ürünün tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Bu süreçt...

06 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bursa’dan iki adet Tangle Teezer tarak siparişi verdim. Sipariş numaram: 404 054 898 6. Ürünlerin tanesi normalde yaklaşık 900 TL idi, fakat kuponum sayesinde her biri 350 TL’ye geldi. Ancak Hepsiburada, “yanlış fiyat” gerekçesiyle siparişimi 08 Ekim 2025...

Hepsiburada üzerinden tufting makinesi, halı kesme aleti ve projeksiyon cihazı siparişi verdim. Ancak asıl önemli ürün olan tufting makinesi gönderilmeden iptal edildi. Sadece “Siparişiniz iptal edilmiştir.” şeklinde otomatik bir mesaj aldım, gerekçe belirtilmedi. Nedenini öğrenmek için defalarca a...

26 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden 6’lı büyük boy hurç siparişi verdim (Sipariş No: 400 868 978 1). Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, siparişin hatalı fiyat nedeniyle iptal edildiğini ve aradaki fiyat farkı ka...

Hepsiburada üzerinden 465 169 737 1 numaralı siparişimle Skygo 609 Profesyonel Şarjlı Saç Sakal Kesme Tıraş Makinesi satın aldım. Siparişimi oluşturduktan yaklaşık 23 saat sonra, ürünün tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Bu süreçte kullandığım 100 TL’lik indirim kodunun süresi ...

20 Eylül'de Hepsiburada üzerinden Antep Çarşı Pazar satıcısından 1000 gram toz Antep fıstığı siparişi verdim (Sipariş No: 411 696 0480). Ancak 26 Eylül'de ürünün tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişim iptal edildi ve tarafıma para iadesi yapıldı. Bu tür bir iptal Antep Çarşı Pazar'dan ilk defa...

Hepsiburada üzerinden 20 gün önce Philips Lumea BRI950/00 Lazer Epilasyon IPL ürünü sipariş ettim. Ancak ürünüm gönderilmedi ve siparişim iptal edildi. Ürünü aldığım fiyat şu anda çok yükseldi ve bu nedenle yaklaşık 3200 lira kaybım oluştu. Hepsiburada tarafından bana bir hediye çeki tanımlanacağı s...

08.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 467 342 167 0 numaralı siparişimde, iki ürünüm aynı siparişte ve bir ürünüm de farklı bir siparişte olmak üzere toplamda üç ürünüm bilgim dışında iptal edildi. Siparişlerimin teslimat adresi Kahramanmaraş’tı ve ödemeleri kredi kartı ile yaptım. Ürünleri, fi...

Hepsiburada online mağazası, Vodafone Link At Kazan kampanyasından kazandığım kuponumu, siparişimi iptal ettiği halde geri tanımlamıyor. Defalarca yazdım, aradım; ancak kuponumu tek kullanımlık olduğu bahanesiyle geri yüklemedi. Kuponumun geri verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Hepsiburada'dan iki farklı sipariş verdim. Ama iki sipariş de iptal oldu. Hatta size geri dönüş yapılacak kupon tanımlıyoruz dediler ama kupon da tanımlamadılar beni aramadılar da. 5 gün geçti. Hâlâ geri dönüş olmadı kupon da tanımlanmadı. Hepsiburada da çok sipariş iptali oluyor ve müşteriyi mağdur...

22 Haziran 2025 tarihinde 25 bin TL hediye çekimle Hepsiburada'dan alışveriş yaptım. 8.600 TL tutarında Lenovo marka laptopu aldıktan yaklaşık 5 dakika sonra Hepsiburada'yı arayarak siparişimi iptal ettirdim. 24 saat içerisinde hesabınıza kupon yatacak denildi. Defalarca arayıp kayıt oluşturmama rağ...

Hepsiburada'dan 18 Haziran'da balkon takımı aldım. 26 Haziran'da tedarik edilemediği için beni aramadan siparişim iptal edildi. Bana 300 lira kupon tanımlamışlar, ancak kupon sadece tencere setlerinde geçerli. Böyle alışveriş sitesi mi olur? Benim zararımı kim karşılayacak?

Hepsiburada.com dan kendime ve eşime Samsung Galaxy S24+ telefon siparişi verdim. 3 saat geçtikten sonra siparişler iptal edilerek hatalı fiyat girildiği belirtildi. Ardından Müşteri Temsilcisi hesabınıza kupon tanımlayacağız bizden kaynaklı bir problem gibisinden konuştu. 20 gündür ne kupon var ne ...