to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Çeki Kullanımında Yaşanan Sorun Ve Müşteri Hizmetleri Desteği Eksikliği
Merhaba,
Hepsiburada.com üzerinden şirketim tarafından verilen hediye çekini Hepsiburada.com'a aktardım. Alışveriş için ne yazık ki 48 saat olacak, müşteri hizmetlerini aramama rağmen hediye kuponumu kullanamıyorum. Hata veriyor. Sorun bir türlü çözülmedi. Satın almak istediğim ürünler kalmıyor ya da fiyatlar değişiyor. Hepsiburada.com bir pişmanlıktır. Kuponumu tekrar iptal edemiyorum da. Sorunun çözülmesini ve bize bu aksaklıktan dolayı fiyatlarda yardımcı olmalarını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Murat Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 832156514 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
